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,不知有人需要不,原来在网上淘来的,感觉还行
摘出来一段
案例1 管理会计与管理控制
中的案例分析
本案例是由Richard Mimick 教授编写的。该案例只是用来作为课堂
讨论的材料,作者的目的不是为了论证某种经营管理方法的有效与否。
出于保密起见,作者稳去了某些名字和其他一些可识别的信息资料。
未经书面许可,Ivey Management Services 禁止对本案例进行任何形
式的复制、存储和转载。本案例不受C a nCopy 和其他任何复制权力机构
的管辖。购买或申请材料复制许可权,请与Ivey Management 联系。
地址:Ivey Publishing,Ivey Management Servies, c/o Richard Ivey
School of Business, The University of Western Ontario,
London, Ontario,Canada, N6A3K7
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目前,越来越多的专业团体和大学在其管理会计课程的教学过程中加入了案
例分析。对于并不熟悉案例分析方法的学生和案例使用者来说,这种方法最初
并不十分有效。但是,随着案例分析作为一种标准方法在总体方面、特别是在
管理会计方面的发展,这一方法将变得十分有益并将成为解决管理决策问题的
有效方法。
什么是案例
一个基本的案例是为课堂教学摸拟一个现实的工商业管理或行政管理情景。
一般来说,一个案例应包括对组织、组织的经营环境以及组织当前的处境的描述,
而组织面临的具体问题可能在案例中清晰地反映出来,也可能并不清晰。同时,
一个案例可能提出某项要求,也可能并不提出任何要求。和现实生活一样,由于
我们通常难以获得完备的信息,所以我们需要在案例中建立适当的假设条件。学
生将在案例中扮演决策者的角色,他们需要发现组织存在的问题、分析组织的处
境并提出适当的对策或建议。这种制定管理决策的方法可以按照组织目标的需要
用于解决案例以及现实生活中的问题。
在考试中,案例可以用于评价学生发现问题、分析问题以及作出适当决策解
决问题的能力。
案例分析方法
案例分析方法的基本程序是:识别问题、分析问题、拟出对策或建议。此外,
学生还必须仔细阅读案例并以口头或书面等形式作出结论。案例分析的关键在于
案例的组织。一个好的组织方法会带来良好的结果。
案例分析方法由以下五个步骤组成:
(一) 案例的阅读
1. 如果案例有要求,那么,第一步就是阅读要求。这些要求无论在案例中,
还是在补充材料中,都将为结论提供参考条件。如果没有要求,则需要学生从原
有的案例材料中以及在问题的识别过程中确认要求。
2. 在阅读案例的过程中,学生应当识别自己的角色、决策(报告、建议)的使
用者,同时确立组织的目标和成功的主要因素。附录1 - 1给出了有助于案例分析
的有关资料,它是在学生仔细阅读案例的基础上完成的,主要确定了解决案例问
题以及组织案例分析方法的提纲。在提纲中,学生将一些重要项目记录下来,并
标注案例中的页号。
(1) 角色
由于在寻找解决问题的办法时考虑的重点不同,因而,确定角色是十分重要
的。例如,在银行贷款决策中,学生扮演银行家的角色和学生作为个人向银行提
出融资建议所处的立场就是不同的。
(2) 使用者
使用者决定着解决问题的方案的基调。例如,一份资本预算项目的报告若要
呈交给公司的总经理,其技术指标的含量就应比呈交给直接管理者低。使用者可
以是一个人,也可以是若干人组成的小组,如董事会。同时,应对所有成员间的
关系进行描述,哪怕是十分简要的描述。
(3) 目标与成功的主要因素
对于恰如其分地发现问题、分析问题以及作出决策来说,组织的目标与成功
的主要因素是至关重要的。在案例中,这些项目,特别是成功的主要因素可能反
映得并不清晰。这时,学生就必须了解:在一定的环境下,组织需要怎样做才能
-2-
管理会计案例
大多数管理会计案例需要进行定量分析。首先,我们要对主要问题进行分析,
这些问题将决定定量分析时所使用的方法。特定种类的决策需要特定种类的分析
方法。例如,在企业根据剩余(生产)能力确定指标地位的情况下需要进行贡献分
析,而在制定购买决策时则需进行相关成本的分析等等。最后,在识别问题时,
应当将这些方法在附录1 - 1中记录下来。
3. 定性分析
在定性分析中应当包括:对可供选择的方案进行的正反两方面的考虑、对定
量分析的阐述以及对假设条件的说明。必要时,我们还应建立假设条件,但这些
假设不应与案例事实相矛盾,它们应建立在案例所提供的信息、专业判断或常识
的基础之上。
(四) 做出决策
在做出决策或提出建议之后,案例分析的任务才最终完成。很多学生在完成
分析阶段的任务后,往往不再做任何工作。事实上,我们必须根据以前分析的结
果确立具体的行动方案,这些方案必须具有可操作性,同时,还应给出具体实施
方案的方法,其中,尤其要考虑成本与效益因素。同样,这些方案还应与组织目
标联系起来并有助于主要成功因素的形成。
对每一个问题都应给出相应的决策或建议。
(五) 案例分析方法小结
案例分析方法包括以下几个步骤:
(1) 阅读案例要求。
(2) 仔细阅读案例并写出提纲。
(3) 在阅读及阐述案例资料的过程中识别问题。
(4) 对适当的选择方案进行定量及定性分析,并建立必需的假设条件。
(5) 对所有问题做出具体的决策。
课堂讨论
案例教学方法要求学生进行课堂讨论。进行案例分析以及对不同观点进行讨
论的过程就是一个学习的过程。教师应正确地引导课堂讨论的方向以确保学生采
用恰当的分析方法。讨论需要学生在充分准备的基础上积极参与,需要他们陈述
自己的观点,为自己的观点辩护并对他人的观点提出建设性的意见。总之,课堂
讨论应做到充分交流,使每一个人都会有所收获。
[ 本帖最后由 mopwind 于 2007-11-29 09:45 编辑 ] |
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