立方体科技-产品手册-电话

cubetech

产品特性(Features and Benefits)

l 让OA系统具备接打电话的功能

在OA系统中可以向系统用户、联系人、信息接收人等拨打电话和接听电话。

l  全免费通讯的集团电话解决方案

在总部机房建设通讯服务器，总部以及各区分部根据工作人员数量及业务规模建设通讯终端设备，通讯设备与服务器间通过互联网进行通信，实现集团内部、总部与各分部之间畅通沟通及通讯费用全免的目的。

l  全员数字电话分机布署，OA用户ID号为分机号

无需网络改造，轻松实现单位全员数字电话分机布署。OA的每个用户即为分机用户，OA的每个用户ID号即为分机号码。还可将OA的外部联系人设为分机用户，给外部联系人分配分机号码，这样，不仅单位内部可实现全免费通讯方案，还可实现单位与外部联系人之间的全免费通讯。

l  无论地域远近，内部分机通话全免费

总部与分支机构之间、外出出差人员与本部之间、单位内部与外部联系人之间，无论国际国内，通过互联网访问通讯服务器，分机之间拨打全部免费。

l  可在OA系统中向联系人拨打电话

可在OA系统中向联系人拨打分机电话。

l  可在OA系统中向信息接收者拨打电话

信息发起者在“已发”中跟踪信息接收者的接收情况和回复处理情况，对于未及时回复处理的接收者，发起者可在“已发”列表中点击接收者，向其拨打分机电话。

l  可在OA系统中发起电话会议，支持多个会议室，多线路同时进行

可在OA中提前设置电话会议室、会议时间、会议参与人，在会议开始时，系统会自动拨打所有会议参与人的分机，用户接听则参与电话会议。

电话会议过程中，会议主持人可以使用静音、加入、踢人等功能。

电话会议可以由软电话进入，也可以由硬件座机进入。

l  在OA中接听、拨打电话可以录音，可在OA中回放录音

在OA中接听、拨打电话时，可以临时录音，也可设置为全部录音。

l  电话拨入时自动弹屏，显示来电人相关信息

电话拨入时自动弹屏，系统会在弹屏中显示拨入号码的相关信息。

l  语音信箱

用户可设置语音信箱，可随时查看语音邮件，收听录音。

l  不改变单位现有电话号码，不替换单位现存电话网络

不改变用户现有的一切通话习惯，不改变单位现有的电话网络，只在局域网络中增加通讯服务器，就可在OA系统中增加电话功能，方便用户在办公工作过程中使用电话。

l  全面支持A3/A6/A8各版本

版本号

A3 标准版

A6 标准版

A6 企业版

A6 政务版

U8 OA

A6 交换中心

A8 企业版

A8 集团版

NC OA

A6 Linux

A8 多数据库

<280

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280

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282sp1

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283

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3.12

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3.12sp1

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应用案例（Case）

l  政府部门业务体系内的应用

以质监体系为例，可以在全省质监体系内布署这样一套OA及电话系统：

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优势亮点：

n  找人方便快捷－全省的质监体系人员全部在OA系统中，按级别按部门找人很方便，无论是打电话还是发文件，都可快速定位到正确人员。

n  沟通及时准确－发文件或信息给对方后，如果对方未作及时地处理回复，可直接在已发信息列表中向对方拨打电话跟踪。作为文字信息传递的有效补充，电话语音交流可以使信息传递更准确更及时。

n  通讯全免费－全省质监体系内部，电话通讯全免费。

l  全国性公司（跨区域分支机构）

在总部机房建设OA服务器及通讯服务器，总部以及各区分部根据工作人员数量及业务规模建设通讯终端设备，通讯设备与服务器间通过互联网进行通信。

优势亮点：

n  找人方便快捷－全省的质监体系人员全部在OA系统中，按级别按部门找人很方便，无论是打电话还是发文件，都可快速定位到正确人员。

n  沟通及时准确－发文件或信息给对方后，如果对方未作及时地处理回复，可直接在已发信息列表中向对方拨打电话跟踪。作为文字信息传递的有效补充，电话语音交流可以使信息传递更准确更及时。

n  通讯全免费－全省质监体系内部，电话通讯全免费。

l  采购部与供应商

在大多数单位中，采购部与各供应商之间，缺乏一套高效易用的沟通协作平台。现在，无需另外购买建设，在OA系统中就可实现。采购部将各供应商的通讯资料导入OA系统的“外部联系人”，并对各供应商进行分类、打标签，同时采购部按供应商数量购买一批IP电话机，分发给各供应商，各供应商按IP电话机说明安装配置IP电话机。这样，基于OA系统的采购部与供应商之间的高效沟通协作平台就搭建好了。

优势亮点：

n  文件传递畅通及时－采购部可在OA系统中向各供应商发送采购文件，各供应商通过电子邮件、传真、手机短信、QQ消息、MSN消息等收到文件信息。

n  沟通及时准确－发文件或信息给供应商后，如果对方未作及时地处理回复，可直接在已发信息列表中向对方拨打电话跟踪。作为文字信息传递的有效补充，电话语音交流可以使信息传递更准确更及时。

n  找人方便快捷－采购部可在OA系统的“外部联系人”中按类别按标签找人，无论是打电话还是发文件，都可快速定位到正确人员。

n  通讯全免费－采购部和供应商之间，电话通讯全免费。

l  分销部与代理商

在大多数单位中，分销部与各代理商之间，缺乏一套高效易用成本低廉的沟通协作平台。现在，无需另外购买建设，在OA系统中就可实现。分销部将各代理商的通讯资料导入OA系统的“外部联系人”，并对各代理商进行分类、打标签，同时分销部按代理商数量购买一批IP电话机，分发给各代理商，各代理商按IP电话机说明安装配置IP电话机。这样，基于OA系统的分销部与代理商之间的高效沟通协作平台就搭建好了。

优势亮点：

n  文件传递畅通及时－分销部可在OA系统中向各代理商发送各种文件，各代理商通过电子邮件、传真、手机短信、QQ消息、MSN消息等收到文件信息。

n  沟通及时准确－发文件或信息给代理商后，如果对方未作及时地处理回复，可直接在已发信息列表中向对方拨打电话跟踪。作为文字信息传递的有效补充，电话语音交流可以使信息传递更准确更及时。

n  找人方便快捷－分销部可在OA系统的“外部联系人”中按类别按标签找人，无论是打电话还是发文件，都可快速定位到正确人员。

n  通讯全免费－分销部和代理商之间，电话通讯全免费。

l  服务机构与客户

靠长期向企业客户提供服务而生存发展的服务机构，如律师事务所、会计师事务所等，以及大机构的客户服务部，他们与客户之间往往需要一套高效易用成本低廉的沟通协作平台。现在，无需另外购买建设，在OA系统中就可实现。服务机构将客户的通讯资料导入OA系统的“外部联系人”，并对客户进行分类、打标签，同时服务机构按客户数量购买一批IP电话机，分发给客户，客户按IP电话机说明安装配置IP电话机。这样，基于OA系统的服务机构与客户之间的高效沟通协作平台就搭建好了。

优势亮点：

n  文件传递畅通及时－服务机构可在OA系统中向客户发送各种资料信息，客户通过电子邮件、传真、手机短信、QQ消息、MSN消息等收到资料信息。

n  沟通及时准确－发资料或信息给客户后，如果对方未作及时地处理回复，可直接在已发信息列表中向对方拨打电话跟踪。作为文字信息传递的有效补充，电话语音交流可以使信息传递更准确更及时。

n  找人方便快捷－服务机构可在OA系统的“外部联系人”中按类别按标签找人，无论是打电话还是发文件，都可快速定位到正确人员。

n  通讯全免费－服务机构和客户之间，电话通讯全免费。

l  生产管理部与一线生产人员

一线生产人员往往不方便配备电脑设备，因此传统的OA功能往往无法为生产管理部与一线生产人员之间提供一套高效易用成本低廉的沟通协作平台。现在，只需在OA系统中加装智慧通信插件、电话插件就可实现。生产管理部将生产人员的通讯资料导入OA系统的“联系人”，并对生产人员进行分类、打标签，同时生产管理部按生产人员数量购买一批IP电话机，分发给生产人员，生产人员按IP电话机说明安装配置IP电话机。这样，基于OA系统的生产管理部与生产人员之间的高效沟通协作平台就搭建好了。

优势亮点：

n  文件传递畅通及时－生产管理部可在OA系统中向生产人员发送生产计划等信息，生产人员通过手机短信收到信息。

n  沟通及时准确－发信息给生产人员后，如果对方未作及时地处理回复，可直接在已发信息列表中向对方拨打电话跟踪。作为文字信息传递的有效补充，电话语音交流可以使信息传递更准确更及时。

n  找人方便快捷－生产管理部可在OA系统的“联系人”中按类别按标签找人，无论是打电话还是发信息，都可快速定位到正确人员。

n  通讯全免费－生产管理部和生产人员之间，电话通讯全免费。

功能说明（Functional）

功能点	<A6 2.80	>A6 2.80	>A8 3.12	A3	NC OA	U8 OA
OA分机同步	V	V	V	V	V	V
外部联系人分机	V	V	V	V	V	V
PC软电话	V	V	V	V	V	V
电话会议	V	V	V	V	V	V
电话录音	V	V	V	V	V	V
自动弹屏	V	V	V	V	V	V
语音信箱	V	V	V	V	V	V
拨打分机	V	V	V	V	V	V
接听分机	V	V	V	V	V	V

性能质量（Non-functional）

l  网络结构

总部机房布署OA服务器及通讯服务器，本地局域网中各用户布署IP电话机设备或PC软电话，异地分支机构各用户布署布署IP电话机设备或PC软电话，出差用户笔记本电脑上布署软电话，相互之间通过访问通讯服务器，实现全免费通话。

智能手机上安装软电话客户端，通过3G或wifi接入互联网，访问通讯服务器，则手机也可作为分机，与其它分机之间实现全免费通话。

l  环境要求

各地分支机构访问中心通讯服务器必须保证以下带宽条件，才能够得到清晰的通话：

1：ping服务器响应时间在200ms以内

2：压缩编码 按每通道40K 计算 非压缩编码小于90K

注：一个通道代表一个通话。

3: 总部服务器所在的网络防火墙必须支持SIP（VOIP）穿透。

l  通讯服务器

硬件规格		SMB1000	SMB2080	SMB2084
处理器		x86 embedded	x86 embedded	x86 embedded
网络接口（100M）		１	１	１
USB２.０接口		４	４	４
并发呼叫		<60	60-240	60-240
会议室			无限
存储容量			至少2万个小时录音
语音编码			G.711A, G.711U, G.729, GSM, G.723, T.30, T.38
视频编码			H.264, H.263, H.261
语音通信协议			SIP, IAX2, RTP, E1/T1/J1, FXO, FXS
标准认证			FCC : Part 68 & 15B; CE: EN55022, EN55024, TBR21, EN60950, 工信部入网许可证
工作功率	~= 40W		~= 80W	~= 120W
电源标准	IN: 100-240V, 50-60Hz		IN: 100-240V, 50-60Hz	IN: 100-240V, 50-60Hz
物理尺寸	19寸工业机柜1U 44.5 x483 x 330 (mm)		19寸工业机柜1U 44.5 x483 x 330 (mm)	19寸工业机柜1U 44.5 x483 x 330 (mm)
毛重	6 ～8 kg		6 ～8 kg	6 ～8 kg

实施周期（Implement）

l  服务器

正常情况下，服务器硬件到场后，需安装及调试3-5个工作日。

l  IP话机

根据IP话机的数量确定具体的实施期，正常情况下，平均每个工作日实施8部IP话机。

l  客户端软件

放在OA系统中，由用户自行下载安装。