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[管理知识] 你具备管理者的素质吗?

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发表于 2008-4-9 13:27:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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《孙子兵法》中有关将的基本素质描述---将者,智、信、仁、勇、严也;对于企业的各级管理者就是军队中的大小将,也应具备智、信、仁、勇、严五项素质。

智 :有智慧,有谋略,点子多;对于企业中的各级管理者,其智的含义应该包含三个方面:第一,对管辖范围的涉及的知识和对工作本身掌握的熟练程度,即专业化方面;第二是对于管理中出现的问题能妥善处理,随机应变,懂得权变艺术方面;第三是有好的管理点子,能够不断创新方面。

信:一方面是讲诚信,守信用言必行,行必果,另一方面是相信上司和下属,特别是对下属尽量做到“用人不疑,疑人不用”(虽说是害人之心不可有,防人之心不可无)。

仁:就是有仁爱之心,能够尊重和关心爱抚下属,关心下属的收入,关心下属的成长,避免只对上司“仁”的现象发生。

勇:就是勇敢,决策果断,勇于承担责任。管理过程中不要有功劳是自己的。有问题和责任是下属的,这种企业特别是国企的“通病”现象应该得以纠正,学会分享责任。做事应该三思而行,但不是优柔寡断,不做决策,果断做出决策是“艺高人胆大”的真实反映,勇敢不是盲动。这一基本素质好,则部门之间的协同和合作会容易些。

严:也就是严明,严是严格要求自己,严格要求别人,认真地执行的纪律,严于律己,一视同仁,不偏私,确保规章制度的落实。一般情况下管理者要求下属多一些,要求自己少一些,管理者应在做好示范作用,应该是“皇帝违法与庶民同罪”,避免“刑不上大夫”的现象出现;明是明查秋毫,能了解下属人员情况和组织情况,这一点很重要,不要被假像所迷惑,被坏人所利用就会失去管理的公平性和公正性,避免创造“拍马屁”的市场。

以上五个方面是为将的必要条件,是各级管理者必须具备的五项基本素质,对于智包含智商的成分多,则可定义为IQ ; 信、仁、勇、严则包含情商的成分多,应可定义EQ,故:将=IQ+EO;只是有智谋只能当参谋,只是勇敢只能当士兵.。智商和情商好的管理者才是真正的合格管理者,所以一个管理者应具备智、信、仁、勇、严五项基本素质,公司选拔各级管理者时也应对以上五个方面做综合评价。
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