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用友通服务启动过程中此提示比较常见,出错原因情况较多,一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。
日志文件名为uf2000.log ,存放路径windows\system32\uf2000.log 此文件可用记事本打开,操作中可先清空内容或删除文件,然后再启动服务将错误的日志信息写入,最后由日志提示信息判断分析问题原因。
情况1:日志文件记录:不能找到ufsystem或account表库,可能是安装没有正常完成,或没有进行初始化,请运行行系统管理进行安装后的初始化。
解决:
1、 执行系统管理进行初始化。
2、如果已经初始的话,在运行“regedit”进入注册表,把Hkey_local_machine\software\ufsoft\uf2000\2.0\setup的setup的子键InstallOK改为Installed。再1的操作。
3、若初始化操作建立系统数据库操作失败,可手工建立此系统数据库,还原用友通安装目录\admin\ufsystem.bak文件,还原时数据库名称定义为ufsystem。(这上面三种操作都会把原来的数据覆盖掉。)
情况2:不能连接到SQL Server,可能是口令不正确。
分析:由提示得知是由于连接数据库失败,一般是指数据库口令问题,用友通服务调用的是系统管理设置的口令,一般查看系统管理能否正常运行
解决:清了SQL密码就可以。
情况 3:接收信息出错。…… 不能装订接口
分析:提示中的接口可以理解为端口,用友通产品端口是4630 ,sql server默认端口是1433,日志中记录不能装订接口,很可能是产品端口被禁用或被别的占用,被禁用一般是由于防火墙引起,包括杀毒软件自带防火墙或 xp系统防火墙,被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口,导致 4630端口不能被用友通服务正常调用。
另如果 servernt.exe文件被防火墙禁用也会导致此现象。
解决:若检测端口确实有异常,可查看机器网络环境或防火墙配置情况
存放在Rpt_GRPDEF(报表数据字典主表)/Rpt_ItmDEF(报表数据字典子表)这两张表中。
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