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NC5.01总账应用操作问题:200908171651275349

发表于 2012-4-9 19:06:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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NC知识库
问题号:	200908171651275349
软件版本:	NC5.01
数据库版本:	oracle10g
问题属性:	A应用操作
适用产品:	A1财务会计
软件模块:	总账
问题现象:	打印总帐凭证，打印的格式突然间不对了（原先打印正常）。现在的情况是，同样的一个登陆用户同一张凭证同一个打印模版同一台打印机，在台式机上可以正常打印，用笔记本电脑打印就不正常（打印内容往上移动了2厘米，最右边的一条竖线无法打印出来）。做过这些尝试：1、关闭ie后，使用nc清除工具清除缓存 2、打印机驱动重新安装两种方式都无效，请问还有什么办法呢？
问题原因:	客户端问题
解决方案:	建议重装系统看看。这个问题与nc产品没有关系的，肯定是用户客户端的问题
解决状态:	最终方案
录入日期:	2009-09-16-13:56

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打印总帐凭证，打印的格式突然间不对了（原先打印正常）。现在的情况是，同样的一个登陆用户同一张凭证同一个打印模版同一台打印机，在台式机上可以正常打印，用笔记本电脑打印就不正常（打印内容往上移动了2厘米，最右边的一条竖线无法打印出来）。做过这些尝试：1、关闭ie后，使用nc清除工具清除缓存 2、打印机驱动重新安装两种方式都无效，请问还有什么办法呢？

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