适度凌乱是无所谓的

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伦敦Pleasance剧院公司的经理安东尼•奥尔德森(Anthony Alderson)第一个承认自己的办公桌凌乱不堪：“不可能所有的人都整洁，我的桌子就是一个猪圈，”他说道。“有些人需要组织有序，但我不是这样的人……实际上，这跟需要有关——而我不需要找这些东西。如果我不得不与某人联系的话，我会找到他们。”

弗雷德里克•泰勒(Frederick Taylor)的《科学管理原理》(Principles of Scientific Management)于1911年出版，他支持每分钟都应该计算的观点。大约是自那时以来，多数组织机构都认定，整齐有序的办公场所更好。但确实如此吗？

哥伦比亚商学院(Columbia Business School)管理学教授埃里克•亚伯拉罕森(Eric Abrahamson)表示：“在完全有序与完全无序之间存在一个最佳平衡点。你必须要记住的是，有序需要成本。如果每次有东西乱了，你都要停下来整理，那你就会接连不断地被打断，什么工作也完不成。但另一方面，如果你是彻底的凌乱不堪，又会什么东西都找不到。” 亚伯拉罕森教授是新书《完美的混乱》(A Perfect Mess)的作者。

企业数字通讯代理机构CTN的创意总监伊恩•斯莫利(Ian Smalley)就是这种混乱中间论的信奉者。

他办公桌四周的文件堆得像小山似的。“我的办公桌相对比较大，因此只要有点空间，东西就会堆起来，尽管有一些甚至可以追溯到2004年。”

但他不整洁的主要原因是没有时间整理。“这是一个繁忙的环境。在一天结束时，当所有机密文件都被切碎回收了的时候，我只想离开，回去见儿子，而不是整理那些纸。”

他补充道：“如果需要的话，通过‘五分钟的整理'，把所有的文件弄整齐，我就可以有一个看起来很职业的办公桌。”

亚伯拉罕森表示，凌乱的桌子也可以不错：“适度凌乱的人通常把所有东西都放在手边。”桌上一片凌乱通常还可以带来灵感：“凌乱把东西置于背景之中，一些不相关的东西意外排在一起，可以让你产生联想——如果东西分别放在两个文件柜里，你绝对不会产生这样的联想。”

甚至还有规模经济：“一次清理10个咖啡杯，比一次清理一个、去10次要有效率得多。”

“杂乱桌面”的提倡者不乏一些名人。巴拉克•奥巴马(Barack Obama)最近承认，自己的办公桌也许有些凌乱；诺贝尔奖(Nobel Prize)得主罗伯特•福格尔(Robert Fogel)的解决办法，是再添一张桌子；爱因斯坦(Einstein)曾经问过一句有名的话：“如果凌乱的桌子代表思想凌乱，那么空桌子呢？”

不过，许多人仍然相信，不整洁的桌子属于懒汉。他们的杂乱无章，会让自己成为无法令人满意的同事和雇员。亚伯拉罕森举了一位企业高管的例子：他有两间办公室，桌面整洁的那间是待客的地方，桌面凌乱的那间则是他办公的地方。

还有一种虚拟版的“杂乱桌面”。这不仅是指乱糟糟的电脑桌面，而且也指我们由于电脑具备的强大搜索功能而不去整理的凌乱硬盘。如果一部电脑可以在几分钟、甚至数秒之内搜索完上千份文件和电子邮件，那又何必费力将各类信息归置整齐呢？言之成理的是，虚拟世界里的杂乱会带来一样坏处：由于直观性较差，它会增加疏忽大意的可能性。比如说，在使用存有个人资料的笔记本电脑，就容易发生这种事。

许多公司采取的立场，是反对工作间里的零乱无序。不过它们都表示这是出于实际的原因。会计师事务所安永(Ernst & Young)的雇员品牌负责人理查德•乔丹(Richard Jordan)表示：“我们的办公桌政策较为灵活，因为许多人是在客户那边工作。对他们来说，安排一张固定的办公桌，纯属浪费空间。”因此，安永雇员的办公桌是合用的，个人造成的凌乱降到了最低的限度。其他一些公司则以守规矩为理由而坚称要杜绝办公室里的凌乱现象。

即使是那些桌面杂乱的人，也会时不时进行一番清理。斯莫利表示：“每年的一些关键时刻，我的桌子都保证会得到一番彻底的清理。比如说，我度假的时候，或是我们做回收活动的时候。如果你准备离开两周，清理一下办公桌，会给你一种收工打烊的美好感觉。”

不能容忍杂乱无章的关键，或许是办公桌有可能产生卫生隐患。如果有更多人在桌前吃午饭，办公场所就会成为细菌的乐园。斯莫利表示，尽管他不在意凌乱，但他也并不那么喜欢尘垢：“我确实会清洁一下自己的键盘——如果你在办公桌前吃东西，它们真的会被弄得很恐怖。”

与此同时，奥尔德森说起自己的工作间时表示：“我的桌子没有变得那么恶心的原因，是因为我实际上喜欢喝凉咖啡。”

亚伯拉罕森表示，如果要替略显凌乱的办公桌做一番辩解的话，一条最有力的理由就是：在适度无序的空间里工作，容易让你变得更灵活，更能接受新生事物，能更好地应对意外事件。

奥尔德森的说法则略有不同：“我不需要这些东西。就算明天办公室被烧掉了，那也没多大关系。我的公司全装在我的脑子里。”

英国《金融时报》赖默•里格比

译者/董琴、李晖

  （© 世界经理人）

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