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数据无法备份

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发表于 2012-10-3 14:53:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
U8问题库
问题名称: 数据无法备份
问题号: 201206260070
软件版本: U8 V10.1
适用产品: 文档数据安全
软件模块: 文档数据安全V1.0
最后更新时间: 2012-7-5 23:45:18
问题现象: 客户安装810.1产品,SQL2000的数据库,发现U8服务中定时服务是启动状态,但是其中的任务页签中所有任务都是“停止“状态,无法运行,导致自动备份和手动备份不成功。其表现为:在缓存路径的文件夹temp中,数据库是可以备份的,有临时文件,但是当提示:备份成功后,在选定的路径文件夹中确是空的,也就是说从缓存将文件移至制定路径的文件夹时有问题。重装软件和数据库后,任务仍是“停止“状态。
解决方案: 您好,
手工备份没有文件可能是SQL server的启动账户的问题,
SQL server的启动账户建议是本地系统账户(如administrator),或者是具有本地管理员权限的账户(如sa)。请检查一下客户环境,与一线联系要下周一才能远程,请可以远程时将问题返回

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客户安装810.1产品,SQL2000的数据库,发现U8服务中定时服务是启动状态,但是其中的任务页签中所有任务都是“停止“状态,无法运行,导致自动备份和手动备份不成功。其表现为:在缓存路径的文件夹temp中,数据库是可以备份的,有临时文件,但是当提示:备份成功后,在选定的路径文件夹中确是空的,也就是说从缓存将文件移至制定路径的文件夹时有问题。重装软件和数据库后,任务仍是“停止“状态。
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