企业高管的自身修炼与适应性调整

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企业高管的自身修炼与适应性调整
作者：戴金龙 读者可以通过popodai@163.com或通过jldai@mails.gscas.ac.cn与笔者取得联系。
企业高管拥有很多资源可供条配,有很高的职权可以左右公司的决策.如果一旦不谨慎,就很容易出乱子.所以企业高管要特别重视自身的修炼.然而,如何做一名优秀的高管,并没有一个一致的标准.有些素质或者规则,在一家公司可能是解药,但对另一家公司恰恰可能是毒药.无他,必须要运用得恰到好处才行.本文重点讨论了作为一名企业高管如何恰当运用.
1）关于助理。有些高管招聘助理注重长相，喜欢招花瓶。这类助理对企业帮助可能并不大。有些搞市场的高管希望用助理去公关。这个这里不讨论。总体上来讲，选择助理应该重视其才能，高管应该像导师带学生那样传授其经验，帮助其职业规划。分配给助理的工作应尽量圈定在公司事情范围内。有些管理人员让助理去买煤气交电费这个是不妥当的。助理的工作时间也应尽量圈定在正常的作息时间。如果和助理闹翻了，绝对是一个两败俱伤的游戏。
2）不要让助理代传“圣旨”。有一些高管让助理代行职权，向下属经理发布一些敏感或重要的信息。这个要小心的。这个可能引起下属经理的不满意，试想让助理去驱动下属经理工作，这个是不合适的。重要信件或敏感信件应亲自公布。
3）要有信用。对下级许诺的好处一定要兑现。如果采用欺骗的手段激励下属，到时候只会被下属抛弃并在圈子内留下很坏的名声。
4）不要动不动拍桌子发脾气。拍桌子发脾气是极其不文明的行为。如果高管认为这种手段可以解决问题这个是大错特错的。作为一名高管，首先应作一个文明人。不要以野蛮为荣。应本着解决问题的态度，协助下属找到问题的症结和关键，重在解决问题。而不要过多地把矛头指向人。
5）努力了解公司产品和专业知识。有些高管连公司产品都不知道，对于公司基本流程，产品相关专业知识一概不知。这个是很糟糕的事情，一名高管如果连这些基本信息都不清楚，这个是很可笑的。
6）给人阳光、开拓和信心。有些高管整天阴着个脸，皮笑肉不笑。这个对于提升员工满意度是很不好的。也会让别人对公司业绩产生不好的联想。作为一名高管，保持微笑的面孔比阴沉着脸，更容易让人接受。
7）高管应多多和一线工程师多交流。一线工程师有最真实最客观的数据，能最早发掘产品自身的问题。有些时候还能提前告诉你风险。
8）谨慎处理下属的下属越级汇报。直接将类似邮件抄发给下属是比较愚蠢的。应该小心妥善处理这种问题。一种好的作法是和稀泥，一团和气，皆大欢喜。另一种好的做法就是先观察弄清楚来龙去脉，然后采取积极的行动，着眼共赢，化解矛盾。  （© 世界经理人）

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