财务管理

yufeng168

企业在管理知识的整理和传递时，首先应在这两种基本的策略之中选择一个合适自身的方法。具体说来公司在决策时应考虑以下几个问题：

（1）公司提供的是个性化产品还是标准化产品。如果一个企业生产的是品种较为单一的标准化产品，以知识的重复使用为基础给顾客带来效用，它就应该采取编码法。相反如果公司的产品复杂，满足的是不同顾客的个性化需求，知识的重复使用率低，就应该考虑人员法。

（2）公司生产的是成熟产品还是新创产品。如果公司的产品较成熟，工艺流程等均已定型，让员工通过数据库来获取所需知识将会提高生产的效率。对于新创产品，很多方面还有待完善和改进，人员交流的方式将更有利于知识的传递。

（3）公司员工解决问题所需的主要知识是明确的还是难以言表的。对于流水线上的操作方法等易于编制成文的知识采用编码法将会节省大量的人力和物力。对于一些以科学专业知识和战略决策的洞察力等为主要业务技能的公司，这些固化于个人难以言表的知识显然应通过人员法来进行传递。

咨询公司的例子可以对这一点作一个很好的说明。大多数咨询师解决问题所依赖的知识都是难以完全用语言表达出来让其他人直接借鉴的，因此咨询公司一般都采用人员法来完成知识的传递。当然，企业内知识的传递不可能绝对地只采用某一种方法，但它必须要根据具体情况选择一种作为它的基本策略，并且伴随着产品从新创走向成熟等因素的变化及时地进行调整。

企业选定了知识整理和传递的基本方法之后，就应根据不同的抉择采取不同的管理策略。在人力资源方面，采用编码法的企业应该雇佣一些善于从资料库中汲取重复使用的知识、能贯彻执行拟定方案的人，如一些刚毕业的学生；对员工的培训应集中在如何使用现有数据库和数据库中有关知识的内容上；在人事考核时应把对企业知识库贡献的多少作为一项重要指标。对于通过人员传递知识的企业，它们应雇佣一些喜欢独立解决问题并善于与同伴沟通的人，如一些有经验的MBA；员工培训的重点应放在如何向别人传递知识和如何向别人学习知识上；与他人分享知识的多少将成为人员法企业的一项重要人事指标。在信息支持上，采用编码法的企业应在信息技术方面投入较大的物力和财力，建立完善的数据库，并使每个员工都能方便的从中获取自己所需的知识。采用人员法的企业则不应在这方面投入过多，公司内部信息系统建立的主要目的在于为人员交流提供方便，使他们更为容易地进行知识沟通。

企业内知识传递的管理

个性化产品\\新创产品：知识难以言表

    人力资源：雇佣喜欢解决问题和善于与人沟通的人员。培训员工进行“人—人”知识交流。奖励员工直接与他人分享知识。

信息技术：在IT技术上适量投资，使员工之间的直接知识交换方便易行。

标准化产品\\成熟产品：知识明确

人力资源：雇佣善于重复使用知识，贯彻既定方案的人员。

培训员工从知识库中汲取知识。奖励员工对知识库的贡献。

信息技术

在IT技术上大量投资，使员工与数据库的知识交换方便易行。     

    三、使用知识

知识的使用是企业获取知识和传递知识的目的所在，也是实现知识向“知识资产”转变的最终环节。企业如果已经出色地完成了前两个部分的工作，一般而言知识使用的过程也将较为容易地得到实现。但认为把所需的知识传播给特定的个人就会使知识的正确使用自发实现将是很危险的，这往往会导致“临门一脚”的功亏一篑，使企业大量的前期工作付诸东流。事实上，对员工运用知识解决问题的过程进行控制也是企业知识管理不可或缺的重要一环。

首先，管理者必须同崇尚学习、创新和分享知识一样在组织内鼓励正确的使用知识，按规律办事，并让员工能亲身感受到这样做在提高工作水平过程中所起到的巨大作用。其次，企业必须加强对一些关系重大的知识使用过程的控制：一方面应制定一系列书面的规章制度作为这些活动的行为规范，另一方面应加大人员监控的力度，尤其是应增强专业人员对整个过程的调整和控制。

当然，企业在强调正确使用知识时不仅要允许员工提出一些不同的想法，还应为这些想法向上层反映建立一条通畅的渠道。否则将会大大抹杀员工的创造性，使企业失去蕴藏在其中的众多创新机会。

现在，许多的企业都已开始认识到知识管理的重要性，一些大公司里已经有了专门进行知识资源管理的副总经理。相信不久以后，建立一个体现本企业总体战略的完善知识管理系统将成为企业竞争的关键领域。

爱上辣椒

呵呵,还不错,支持!!!!!!!!!!!1

softbbswwl

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muzi_618

还不错,先支持一下!........

ameng111

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碧云天

呵呵，我觉得财务管理就是：扩大流入，减少流出，开源节流

2418034

相信不久以后，建立一个体现本企业总体战略的完善知识管理系统将成为企业竞争的关键领域。

sign

　　算不错吧，感谢分享。。。