ERP维护需要具备的知识

吾梦无痕

ERP维护工作主要有这些：
1.用户权限管理(新增用户权限、权限变更、权限禁用)
2.业务流程管理(协助业务部门制定相应ERP业务流程,主要是业务流程维护方面的作用)
3.公司ERP文档完善（二次开发文档、技术支持文档等）
4.公司用户需求管理（主要为公司ERP升级和改造做准备）
5.与软件供应商及时有效沟通（把公司用户需求、软件使用遇到的问题及时反馈给软件供应商,促使供应商及时解决问题,并尽可能把本公司的意志体现到软件下一版本）
6.软件日常维护（含数据库维护，以及数据的导入和导出），建立维护记录文档。
对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据（期初数据例外），即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。
7、 软件升级（包括方案制定、升级实施、过程文档化等等）
8、 ERP系统报表的开发与完善（二次开发）
9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善
10、ERP数据备份(磁带备份\光盘备份\灾难恢复演习)
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ERP维护所需要的知识
1、熟练掌握计算机软件硬件技术；
2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题；
3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识
4、对ERP软件能够进行熟练的操作；
5、对常用大型数据库（MS SQL-SERVER、ORACLE）能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理（视你公司的ERP数据库类别而定）；
6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程
7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平
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ERP或其他系统的管理都可以分为两部分
1、系统的日常管理
系统的日常管理分为 IT管理部分、用户管理部分
IT管理部分包括：系统日志、系统的备份及恢复、硬件的日常检查、系统文档管理
用户管理部分包括：用户管理、权限管理、用户数据管理
以上工作基本围绕系统稳定运行展开，监控服务器状态，查看系统日志，根据用户要求更改设置（或更改数据），比较重要的是备份，良好的备份策略及恢复测试是非常重要的。
可以将日常工作列一张表，然后进行工作安排，将完成情况在表上表示。
每月统计各项任务完成情况，以便汇报。
备份成功率、恢复成功率、错误日志反馈等等。
2、系统的改进管理
系统改进从硬件、软件两放面着手
硬件：根据公司实际情况，制定硬件升级标准，双机热备、磁盘整列、EMC等等.
先做预算、在建立项目、采购、安装、汇报、请客喝酒.
软件改进需要一个详细的流程
从用户提出需求到最后完成确认，流程需要事先定义好。
关键的是需求要清晰、过程文档要完整、对试用效果进行反馈，进行用户确认。
这是IT工作中非常重要的考核指标，别忘了统计后汇报。
碰到软件自身的升级
别自己做，让软件公司做，完整的升级文档及事先备份是必须的。做完了以后又可以汇报汇报。
维护所需要的知识
关系型数据库的维护知识（需要精通）
清晰的逻辑思维
对公司流程的的深入了解（要从360考虑流程的合理性，别忘了执行流程的人）
基础财务知识，能有会计上岗证就更好了。
良好的人际关系.
良好的写作水平.
我想学习ERP的系统维护，但不知道从那开始，请各位指点一下。谢谢！
主要有以下内容：
一) 数据库及操作系统
1. UNIX/LINUX操作系统应用及维护技巧
UNIX/LINUX的操作系统的基本操作及维护
与Windows系统的共享
NC系统在UNIX/LINUX下的安装及优化
2. ORCALE数据库技术提高
NC应用中有关ORACLE数据库的安装、维护
(二) NC日常维护操作
1. PCANYWHER使用方法
2. NC代码补丁和SQL补丁更新方法
3. 系统运行前台日志及后台日志的获取方法
4. 中间件配置
(三) 查询引擎
结合实际管理需求，通过查询引擎设计相关报表以满足不断变化的管理需要，主要包括：
1. 应收、应付、存货核算、采购、销售、库存等模块数据库表结构讲解
2. SELECT语句的复杂用法及相关数据库知识；
3. 如何实现查询；
4. 将自定义查询注册为NC的功能节点。

vyizjwa

很详细，谢谢提供

slj6933

很实用，谢谢楼主

wnxzzw

怎么下载不了？？

dzqrgzs

很详细，谢谢提供

shuxiaofei

支持 收藏了慢慢看

kendam

真的是很详细。

zzzdragon

看了就得顶呀！

cpmodel

8# zzzdragon
这是ERP维护的最高境界，能修炼到这境界，则退可守，进可攻，闯荡江湖将如鱼得水，游刃有余，从此啸傲天下！

mewin

谢谢你。学习学习了。

aa172116

很详细，谢谢提供

tang121

看了半天不知道你说什么，晕！

hetianfu

很不错的资料

wjf8485

可以做为学习ERP的方向.好