摘自Jakob Nielson的一段话

lenpert

迄今为止，大多数可用性问题都是与软件设计有关的。软件一直都是很复杂的，有许多晦涩难懂的功能，如果没有一个好的用户界面的帮助是很难理解的。因此，大多数可用性工程方法主要是用在软件开发当中，但这些方法对于网站设计、消费电子产品设计或先进工业设备的操作界面设计来说，同样是有用的。
    近年来，网站发展迅速，它比传统的软件项目更需要可用性工程。我曾经把同样的可用性方法用于网站项目和软件项目，两者之间几乎没有什么差别，这是因为可用性问题与人的需求和行为有关，而与所采用的实现技术无关。人并没有发生变化，即使是在开始使用因特网之后也没有改变。
    以往的电子消费产品一般比较简单，通过几个按钮就可以控制其有限的功能。但是，这种低端产品已经成为过去，新的产品功能要强大得多，但使用也要困难得多。事实上，可用性工程既可以改善每个人的生活质量，也有利于国民经济，因为它可以应用到具有用户界面的所有产品，使产品应用更方便，更容易。

langfengyiyi

哦，说的好 学习之