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[ERP相关] ERP项目建议书看什么?2

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发表于 2007-5-15 11:25:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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5、ERP软件的实施方案
在这个部分,ERP软件供应商一般会提出ERP系统的实施建议:实施的范围是什么,按什么步骤实施,时间多长,同时部分有相当经验的ERP实施商会提出实施时考虑的重点――不是所有的模块都按照一个流程去做的。
ERP软件实施方案是用户查看的重点,实施方案是否能解答企业的顾虑。当然这也是供应商表现的重点。

6、软硬件的报价
很多情况下,实施建议中不会包括软件的报价,原因很简单:对用户的需求不了解的情况下,报高了价格和报低价格都是死路一条。取而代之的是对软件环境的要求:服务器端需要什么样的软件、客户端需要什么样的软件。尤其是对于国内开发的基于WIN2000环境下的ERP系统。大部分要求用户自备WIN2000、SQL SERVER,也有的还需要用户自备其他服务器软件(如水晶报表等)。
对硬件环境的要求也是用户考虑的重点:现有的软硬件是否能符合ERP的要求,目前的设备能否充分利用?还需要投资多少?

二、深入的分析
看到这了,似乎大家都会觉得很失望:项目建议的确没啥看头,都是些通用的东西嘛。也有朋友向我抱怨――我写的项目建议和上面表述的差不多,没意思。

可这样理解的人着实没有仔细分析什么是项目建议。
让我们回顾一下:
1、在客户需求方面软件公司对本企业的了解是否真的很充分呢?
客户需求并不只是简单的对用户所说的话做一个记录,更重要的是对谈话内容的分析――售前咨询顾问的功底就在这里体现了:通过简单的聊天能够了解到企业目前所存在的问题,并以适当的方式表达。
举个例子:老总在抱怨,最近的销售情况不如以前。售前顾问就需要从这个地方下手,去了解和分析到底是销售出了毛病?还是生产计划跟不上导致交货不及时影响了销售,还是采购计划安排的不好导致生产停工待料?
没有人会在陌生人面前承认自己做得不好,所以这就需要售前咨询顾问从“牢骚”、“抱怨”甚至是夸奖称赞中发现企业存在的问题。
同样的,企业内部的选型人员也需要了解企业内部存在的问题――自己对问题都不够了解又如何判断对方的分析是否准确?
所以“客户需求”是对顾问分析问题的考验!

2、实施方案
实施方案中间看什么?
A、看范围
很多企业在提出需求的时候往往超出了ERP的范围:比如说希望将人力资源系统统合到ERP中间来――甚至是考勤之类的垃圾(数据垃圾)也要统合进来。这时就需要考察软件供应商是否真的为企业着想了。很多公司都有这样的想法:上什么模块都没关系,只要你给钱。这是个很现实的想法,可问题是:当客户不需要这些功能时,作为专业的顾问能不能给点专业的建议呢?
B、实施的进度
不同的利益造成ERP咨询顾问大多只能从本公司的角度考虑一些问题――如何收钱容易、如何提高实施费用,却忘了,是客户在花钱,客户追求的是成功。尤其是客户对什么是ERP都不甚了解时,是不是需要多做做准备?赶工期赶进度,赶来的却是客户懵懵懂懂的上系统,懵懵懂懂的失败――这样的项目还是不做的好。
实施的进度中最好能体现出:用户该准备什么、顾问该如何配合,什么阶段该提交什么文件,衡量完成的标准是什么。而不是简单的报个MAN DAY。

3、报价
软件供应商常使用的手段是:模糊报价。比如:实施150人天,费用多少。软件20个LICENSE,费用多少。可用户看了这些够吗?绝对不够的。水份太多太浑浊,用户的担心也就约大。当然,在前期阶段提交的建议书不可能是个很详细的报告,但用户最好能要求对方,提供明细的资料。
同样的,对于硬件的要求也最好能给个比较长期的规划。
个人认为,在建议书中最好能体现以下的部分:
A、软件的报价。
包括哪些功能模块,并发用户的数量是多少,费用是如何计算的。顾问的人天数是多少,应该承担哪些工作――可以有额外的文件来补充说明。
B、硬件的报价
需要使用哪些硬件,或对硬件的配置要求是什么,同时还需要根据未来的数据量向客户建议:这样的配置大约能支持到什么时候。也就是说,作为顾问要估计,什么时候需要做硬件的更新。

三、补充与说明
每个咨询公司提交的项目建议是不同的,大多数的公司都会有自己的风格,我提到的这些内容不一定很全面。
比如有的公司在建议书中会谈到自己的顾问实力。可这种建议书提到的顾问只是一种炫耀:合同种没有明文规定用哪些顾问做咨询,或在相关的法律文件中没有规定哪些顾问做实施时,这些话语都是白说。
同时,关于项目建议有的公司提交的时间也不同:有的在合同签订之前就提交,提交的是草案,有的则在合同签订之后做过详细调研之后再提交,提交的是详细的实施方案(也称业务蓝图)。在这,我就不做深究了。
发表于 2007-5-15 12:36:19 | 显示全部楼层
不错 不错
发表于 2007-5-15 17:03:12 | 显示全部楼层
学习了,谢谢呀!!
发表于 2007-9-28 17:39:11 | 显示全部楼层
学习学习了
发表于 2008-11-28 17:09:28 | 显示全部楼层
想看,权限不够
发表于 2008-11-28 20:21:23 | 显示全部楼层
学习学习
发表于 2008-12-3 14:10:10 | 显示全部楼层
还不错,不过合格的实施顾问可不多哦
发表于 2011-1-12 11:01:59 | 显示全部楼层
学习了    如果有模板就更好了
发表于 2011-12-27 17:14:47 | 显示全部楼层
确实是好东西啊,好不收费
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