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畅云管家商务类常见问题

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发表于 2023-2-1 09:57:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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-问题清单-

Q1:畅云管家怎么开通
Q2:硬盘只能订购40G吗
Q3:畅云管家下单时可以选择华为云或者阿里云吗?
Q4:畅云管家默认的操作系统是什么,后续可以更换吗?
Q5:畅云管家还需要额外购买安骑士吗?
Q6:畅云管家购买后,发现资源不够,可以升级更高配置吗?
Q7:购买升级配置服务,在畅云管家页面怎么看不到升级的资源?
Q8:买了畅云管家是否需要自己装杀毒软件?是否要打开防火墙?是否单独要开通端口?
Q9:畅云管家的域名是用那个业务域名,还是要单独自己购买一个域名?
Q10:畅云管家域名限制多少个?
Q11:数据找回收费标准在哪里,客户不给说明不提供费用?
Q12:畅云管家提供免费快照吗?如果是中毒了快照会不会出问题?


-常见问题答疑-

Q1:畅云管家怎么开通
A1:畅云管家下单后自动开通,订单支付成功后登陆畅云管家平台:cjtmsp.com,在【基础运维】-【主机资源】中查看并登陆已经开通的机器。

Q2:硬盘只能订购40G吗
A2:订购畅云管家云服务器资源时,硬盘40G起购,带宽2M起购,下单时可按需增购配置,硬盘增购122元/10G/年,带宽增购 260元/M/年

Q3:畅云管家下单时可以选择华为云或者阿里云吗?
A3:畅云管家目前默认云服务提供商为阿里云,不支持选择

Q4:畅云管家默认的操作系统是什么,后续可以更换吗?
A4:畅云管家下单时,可以按需选择操作系统,后续也可以在畅云管家平台中自行重装操作系统。在下单页面,选择操作系统的选项中:
[2022]指的是Windows Server 2022操作系统,[2016]指的是Windows Server 2016操作系统;
[+18.0]指的是已经默认安装T+专属云18.0软件,[纯净版]指除操作系统外未安装任何软件。

                               
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Q5:畅云管家还需要额外购买安骑士吗?
A5:畅云管家机器开通后,默认开通网络安全防护(WAF)、主机安全防护(安骑士)及快照备份(3天),无需再额外购买安骑士等安全工具。

Q6:畅云管家购买后,发现资源不够,可以升级更高配置吗?
A6:畅云管家支持资源配置(CPU、内存、硬盘、带宽)从低版本升级到高版本,随时可以升级,升级仅收取剩余价值差价费用。

Q7:购买升级配置服务,在畅云管家页面怎么看不到升级的资源?
A7;升级套餐后,可选择手动同步配置,或等待系统自动同步
1)自动同步:升级配置每天晚上更新一次,次日可以看到升级后的配置
2)手动同步:在畅云管家平台,点击查看主机资源,点击【同步主机配置】即可

Q8:买了畅云管家是否需要自己装杀毒软件?是否要打开防火墙?是否单独要开通端口?
A8:不需要,畅云管家购买后赠送专属域名,使用专属域名访问,数据更安全

Q9:畅云管家的域名是用那个业务域名,还是要单独自己购买一个域名?
A9:畅云管家使用的是统一域名,后缀为*.t.cjtmsp.com,配有SSL证书

Q10:畅云管家域名限制多少个?
A10:每台畅云管家的域名,最多可以申请到2个

Q11:数据找回收费标准在哪里,客户不给说明不提供费用?
A11:畅云管家过期未续费后,数据将无法访问,超期未续费后机器将关闭,超过一个月后重新购买畅云管家,需要购买数据找回服务,由总部联系云服务商协助找回数据。下单地址:畅云管家-优选商城。

Q12:畅云管家提供免费快照吗?如果是中毒了快照会不会出问题?
Q12:畅云管家购买后默认开通快照备份服务(3天)。默认每天19:00左右创建当天快照,快照时间大约1小时完成,如果在快照完成后中毒,恢复快照即可。也可以购买畅云管家快照备份延长时间服务,[url=https://o.oyonyou.com:9600/chanjet/guide/畅云管家/35381/1_5izse1zm1xj]>>>点击跳转下单地址





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