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[管理知识] 怎样建立销售人脉?----给销售新人

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发表于 2007-12-12 12:46:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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怎样建立销售人脉?----给销售新人
市场营销我说过,销售的本质经营人际关系。因为不管你是卖什么、或是买什么,都是要经过人来完成。对于一个公司来说也是如此。产品、价格、服务、宣传策略的竞争都是由每个人员来完成的。就像前段时间,关于公司的战略论述,其中一个观点:战略就是执行。所以执行的人就非常重要了。而对于销售的成功来说,个人的人际关系和个人魅力或是影响力也就更重要了。当然,我也说过,营销的成功与否,并不是单纯的销售问题,是一个营销的问题。特别是市场推广工作如果不到位的话,销售的成功会更艰难。下面,我就同大家分享一下我对销售(也就是业务,而非营销)的认识。即怎样建立自己的销售网络或是销售人脉?
  
    现在,一个公司的销售,是360度全方位的销售,当然竞争也是360全方位的竞争。而对于建立销售关系网络来说也应该是360度全方位的,你的每一次行动,你的每一个工具,你的每一个思维,可能都需要来围着此来运转。假设你是一个新手,就拿一个刚毕业的大学生来说吧,你首先是将你自己所从事的销售行业,也就是你现在在做什么工作,向你认识的人(亲朋、好友、同学、邻居)进行介绍。这就是要让你认识的所有人都知道你现在是在做什么的?这个是推销你自己的第一步,也比较容易做。第二步,就是你的各种通讯工具,如QQ、MSN或是个人博客都要将你所从事的销售产品或项目,写在上面,这是你建立陌生客户的一个好的平台。当然,你宣传或进入论坛时,最好都是在当地的,如果太远的话,进行开展业务还是有距离阻隔的。就像现在的我们一样。第三步,就是名片的问题,对于现在的普通人来说,出门要查看三件事:钥匙、钱包、手机。而对于销售的人来说,还有一个最重要的东西,那就是你的名片,无论何时何地,只要出门,就要带着你的名片,这样可以随时发给他人。也随时可以与他人交换名片。在这里,我要同大家分享,前两周,在地铁上碰到的一件事。那天,在地铁里,就发现一个女孩不时的同周围人聊天,并发名片。到我这了,她看我犹豫了一下,我知道这个人是陈安之的一个听众(见陈的推销培训),就主动同她要了一张手里的名片,一看原来是做雅芳的。她介绍的也很简短,就是雅芳产品不错,有需要就可以联系她。我看着她的眼睛(我看人或是判断人,首先就看眼睛),知道这是一个新人,推销时还带有一点紧张和不好意思。不过,我知道她不久,就会变成一个销售的精英。因为她已经走出了成功的第一步。所以说,这点很重要。我在群组和博客中也见到,有人说,自己是内向性格,是不是不适合做销售?答案当然是否定了。外向更容易些,而内向通过一定的训练和锻炼,也同样是可以做的很好的。第四点,就是对于那些新人或是内向型的人说的。平常在家时,要对着镜子练习一下推销时要说的话,可以自己检查一下自己的语速、表情、笑容,特别是关于推销产品的介绍。太常了,别人也不会听,可能也容易引起反感。所以,自己要仔细斟酌一下用词。这样反复练习了之后,遇到不同的人,你心里就知道自己该是用快的还是慢的语速来表达。而对于销售人来说,自己的外表穿着、形象气质也要很注意,既要显得职业、干练,又不能给人以呆板、轻浮、没有信任感。
  
    以上四点,是从一个人的自身来说的。也就是内部要注意和练习的问题。当然大家在培训时也会接触到一些社交礼仪、沟通技巧的培训,我就不说了。下面我要说一下的是从外部和参加活动来建立人际关系网络。外部的第一步,我在“给销售新人及怎样找准客户”里说过了,大家可以参看一下。这里就不重复了。第二点,就是要参加客户的行业论坛或是研讨活动。特别是对于新人开发新客户来说,很有效果。就是参加客户那个行业的各种活动,一般是展览或是推介会是很可行的。一般也就是两三天。可以到那里认识发现自己的新客户。去年八月份参加互联网大会就是一个很好的感受。参加大会的都是IT行业,可发现有一小群人,在会议休息期间,挨个座位进行拜访和交换名片,拿到他们的名片一看,原来是做投资的、网络广告的人员。坐在我旁边的就是联想下面一个投资部门主管。她说和她们相关的各种会议,他们公司都会出资让他们参加。以寻找投资机会。所以我说,参加客户那边的展览等活动确实是一个好就会。很简单,向你比较熟悉或是关系较好的客户打听一下,他们近期要参加那些活动,那也是你要去的地方。第三点,就是自己行业的一些大型活动也要参加。通常我们说,同行是冤家。但没有永远的敌人,只有永远的利益。要提升自己的声誉和个人魅力,那交些同行业的精英朋友也是必不可少的。而且,大家在有些条件下可以互相交换客户或是互相提升业绩。因此,参加这类活动也是很好的选择。当然,这种活动一般都是有一定费用的,最好是公司出资最好,如果是个人出资,那就不要每个都参加,自己判断一下,哪个最重要、或是最适合自己再去参加好了。
  
    我实在是累了,就先说这些吧。下面简单说几句拜访客户,特别是二次、三次拜访客户,因为见到群组里的一个家庭成员有问到。其实,每个人拜访的方式都会有自己的特色,不可能千篇一律,因为每个人性格、做事方法都不同,接受的培训、消售的产品也不同。所以,我只是简单分享一下我原来的做法。进行二次、三次拜访,特别是那些重要、意向客户,要特别注意。因为有可能马上签单。一般情况下,不要直接去。最好事先先将自己公司最新的宣传资料、或是宣传礼品、优惠卷、电影票等给客户寄去,然后,算好时间,一般在他接到的第二天打电话,问一下客户是否接到了你寄送的东西,询问他关于你们产品或公司的意见,然后最主要的是约定你们再次见面的时间。这是最重要的。三次拜访也要这样。
  
    最后,要说明的是,销售是一项很有挑战的工作。不会很容易就谈成。所以,前一两次不成没有关系,不要灰心,继续努力。第一次只要没有被赶出来,能建立个联系,那就是好的开始了。以上是个人的经验,特别是写给销售新人,对于业内高手来说,都是一些小儿科的东西了。所以,希望起到一个抛砖引玉的作用,那我就很高兴了。哪怕对有些人有一点点的启示,那我就很
发表于 2007-12-12 14:01:49 | 显示全部楼层
拜访客户确实是一问高深的学问,感谢楼主分享。。
发表于 2007-12-12 14:36:33 | 显示全部楼层
懂了不少,谢谢楼主!
发表于 2007-12-13 19:00:29 | 显示全部楼层
拜访客户确实是一问高深的学问,感谢楼主分享。。
发表于 2007-12-13 23:35:13 | 显示全部楼层
懂了不少,感谢楼主分享
发表于 2007-12-14 00:02:33 | 显示全部楼层
  又学到了些新的东西、、、、
发表于 2010-7-8 19:46:35 | 显示全部楼层
感谢楼主,讲得不错,我就一新人
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