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在外网试协同模板,消息精灵不能登陆成功 。

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发表于 2012-4-10 20:02:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
U9知识库
问题名称:
问题号: ZS20110928068
软件版本: V2.1上市版
适用产品: 协同
软件模块: 协同
问题现象: 在外网试协同模板,消息精灵不能登陆成功 。
问题原因: -
解决方案: 问题原因:解决办法:可通过系统配置解决,2种供参考的解决方案请任选其一尝试,按推荐程度高低列举如下:<br>
1.&nbsp;使用U9系统管理工具,修改&nbsp;站点管理→工作流和邮件接收服务→服务器,将服务器修改为Internet域名形式(就像u9service.ufida.com.cn可以在内外网同时访问,这个需要同时修改外网DNS和内网域服务器设置)。由于服务器项无法直接修改,所以可删掉后重建工作流和邮件接收服务。<br>
2.&nbsp;若1工作流和邮件接收服务的服务器设置的不是IP地址而是服务器的机器名(例如u9server),并且内网消息精灵可以正常使用,那么可以修改在外网运行消息精灵的客户机Hosts文件,添加u9server到其IP的映射。这种方式比较简单,但弊端是如果该客户机又需要在内网使用,那还需要还原Hosts文件。
录入日期: 2011-10-10 19:45:08

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