计算培训的成本与收益

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www.workforce.com上刊登了一篇文章，指导企业计算培训的成本与收益。

　　首先，计算培训的成本。这些支出包括：教师费用、培训设计、教材、录相带和练习册、设备与器材租借费、员工离岗时间（因为要参加培训）、视频会议、特殊的电脑设备、行政事务（例如学员登记）、其他相关支出。

　　其次，确定可能实现的收益。这些收益包括：更少的错误、更低的顾客流失率、更少的设备停机时间、更多营收、更低的员工流失率、更低的招聘成本、更高的员工士气、其他相关收益。

　　再次，计算可能获得的收益。

　　要计算可能获得的收益，你需要先做下面几件事情：

　　1、确定当前的绩效表现；

　　2、将当前的绩效表现换算成现金；

　　3、确认培训将带来的变化；

　　4、计算这些变化将会带来的收益；

　　5、确定实现这些收益需要的时间；

　　6、确认参加培训的员工数量；

　　7、确认每个参加培训的员工将带来的收益。

　　最后，比较成本与收益。将花在单个受训者身上的成本乘以总的受训人数就可以得出总成本，将单个受训者可能带来的收益乘以总的受训人数就可以得出总收益，比较这两个数字。