用友通问题集锦之销售管理

娄底用友软件

用友通问题集锦之销售管理

销售
1.问题描述：退货单无法弃审退货单（单据号0000000511）自动生成了红字的销售出库单（单据号000000142）这个退货单已经审核了，想修改但弃审不了，销售出库单也没有审核不知什么原因。        娄底用友软件解答：问题出现的原因是因为退货单（0000000511）生成的出库单（000000142）的子表中有累计出库数量导致。把该出库数字改正（为0）即可。出库单对应的表为rdrecord(主表)、rdrecords(子表)，这两个表对应是以第一个字段的ID来对应的。
2.问题描述：发货单中商品无法选择仓库在做发货单时选择仓库（成品库只有这一个库）然后选择存货（牛黄解毒丸 第一个药品）成品库就消失，点仓库那图标选取时没有反应，换了个方法先选存货（牛黄解毒丸）再选仓库还是一样的，这样导致以后的数量、批次等都不能选取无法做单（只有牛黄解毒丸是这样的情况其他正常）。娄底用友软件解答：是该存货设置了折扣属性导致，去掉该存货的折扣属性即可解决问题。
3.问题描述：商业中按总额进行折扣的处理在做红字销售发票时候，点鼠标右键有个总额分摊商业折扣，只能输入折扣率，无法输入折扣后价税合计，如果录入负折扣率，则提示“除数为零”。
娄底用友软件解答：增加一个折扣存货，即新增存货，把“是否折扣”中，那么以后做单据涉及该存货时，可以只录入金额，不需录入数量和单价即可（金额可以录入负数）。
4.问题描述：发货单标题打印字体太小在单据设计中，不能将“发货单”的标题字体调大，打印出来的字体比表体项还要小，显得不太协调。
娄底用友软件解答：标题字体可以调—已有补丁解决。
5.问题描述：与税控接口通2005里导出的发票怎么可以读到税控系统里呢？税控系统和通2005里的存货编码和品名是否要一致，不一致是否就不能从税控里读取通软件导出的发票。
娄底用友软件解答：我们的税控接口是把销售模块中的开发信息做为一个文件来存储，这个文件是税控系统的开票系统可以读取的，然后直接打印发票，不用再重新写一边。应该与存货编码没有关系。设置：（1）业务范围设置中指定路径；（2）软件中销售开票；（3）防伪税控接口读取发票号，到指定的路径，存到文件中。这是我们软件中提供的功能和步骤，至于如何把这个文件读取到数控系统的开票系统，那就是开票系统的功能了，我想应该是有“导入”之类的按钮，可以读取这个文件。
6.问题描述：销售模块中存货价格管理中如何定义含税单价？在价格管理中的存货价格中，能否增加“含税单价”这一项？
娄底用友软件解答：销售模块的“销售业务范围设置”中的“业务控制”页签中，将“报价是否含税”选中，则在录入单据中的表体“报价”带入的就是“含税单价”。
7.问题描述：在通2005中，作初始化时，对于期初已发货、出库但未开票的数据如何录入？
娄底用友软件解答：在通2005中，销售模块是没有相关单据的期初录入的。所以包括发货单、出库单以及销售发票都应该放在该期间录入。  在会计处理上，根据配比原则，销售出库单和销售发票也必须是放在同一期间记账的。
8.问题描述： 1、在录入发货单时有时单价带不出来，具体操作是  价格为存货价格，如果直接录入存货可以带出单价，但先入客户再录带不出单价  2、单据打印列用户建议能自动选择，因发货单对某些客户可能不打印单价，如果通单据设计来调的话大麻烦
娄底用友软件解答：第一个问题：请在客户档案上’信用’选项上，选择相应的价格选项.例 可选：批发价、一级批发价等    第二个问题：如果只是不想打印单价，可以在打印之前，调整单价的列宽。如果单据太多，可以先做单，后打印，这样不用一张一张的调整。
9.问题描述：在"发货单"里面不是有个"折扣额"，为什么在里面输入我在给客户的折扣后，我前面输的单价税额都会变成0，如果点右键有一个"总额分摊商业折扣"，我怎么点也不会跳出什么界面来.可我现在就想把给销售给客户的产品打个折啊~~但我不知是打几折，只知道折扣了多少金额这个怎么办啊？
娄底用友软件解答：在发货单不体现，新增加一个存货，存货里面的是否折扣选择，然后销售属性选择，那么做发票时，首先把发货单调过来，然后再增加一行记录，存货选择这个折扣存货，金额直接输入需要折扣的金额（负数），这样就能达到你需要的要求。
10.问题描述：发货单修改时提示“单据已经开票” 参照发货单生成发票后，发现有时生成的发票丢失。找不到刚生成的发票，修改原发货单时系统提示“单据已经开票”不让修改。发票列表也不能找到刚生成的发票。
娄底用友软件解答：请查询相应月份内的销售发票的主表SaleBillVouch中有无发票类型（cVouchType）不是26--专用发票和27--普通发票的值，若有，则再看看是否就是您开具的发票。
11.问题描述：销售系统的“代垫费用单”在那里输入呢？还有是不是通2005不能处理“承兑汇票”呢？？
娄底用友软件解答：在销售发票上，有一个“代垫”按钮，在这里输入代垫费用。承兑汇票业务应该作为以“承兑汇票”来结算的现结。在发票上点现结，到客户往来制单中选择“现结制单”，会计科目选择“应收票据”。等这账汇票承兑时，凭证自己在总账录入。
12.问题描述：在销售金额中客户要求供应商对金额有抹零的习惯，如：100.51在付款时供应商只收取100，与实际单据上的金额不符，应该如何处理？或者用哪个功能可以完成此项操作？
娄底用友软件解答：采购业务可以实现供应商对金额有抹零的要求1、打开菜单 采购\采购业务范围设置\应付核销 中现金折扣是否显示选项为显示。2、付款单核销发票款100.51时，本次核销录入100，本次折扣录入0.51。3、在核销中生成核销凭证时，0.51的折扣记入财务费用中，客户可以根据需要修改。  另，销售业务也可以实现客户对金额有抹零的业务。
13.问题描述：在发货单中增加自定义字段后，默认宽度可以录入多个汉字，但只能显示和打印五个汉字，如何修改？
娄底用友软件解答：用下面的脚本可以在数据库中修改  update InvoiceItem_sal set maxshowlen=4000 WHERE (CardItemName = ‘dywiweui’)  其他字段相同，如果要修改其他单据，现在VOUCHERS表中找到该单据对应的表，然后用相同的方法处理
14.问题描述：不录入期初中的销售发货单能核销吗？客户在没有上系统前，一直以发货单作为应收款的依据；现在上ｔｏｎｇ后，在期初处理时面临大量的未结账发货单，客户希望能找到一个简便的方法；问题如下：１、期初不录入发货单，日后结账时直接开销售发票，能够和总账的应收账款核销吗？２、期初不录入发货单，日后结账时开销售发票，再补开原发货单，影响核销吗？会不会受日期影响？
娄底用友软件解答：如果以前客户是以发货单为应收依据的，那么客户如果有期初发货（即应收），需要在客户期初录入。不要使用你上面的方法操作，否则将来直接开销售发票的话，会影响现在的库存，导致数据问题。
15.问题描述：在录入销售发票的时候，对特定的客户执行不同的方法，每个月的月初对上一个月所有的发完货的销售订单进行开票，但是一个发货单号可能是好几个销售订单所订的货。我们用的是先发货后开票业务，所以只能在录入销售发票时参照发货单生成（如果不参照的话就发再一次减少库存）。因为我们开票时是按着上一个月发完货的销售订单开票的，所以我们想在录入发票时可以参照销售订单开票（现在开票时如果按着销售订单开票，系统将自动再产生一张发货单，我们不希望以参照销售订单时再生成一张发货单，因为以前这一张订单我们已发完货。
娄底用友软件解答：因业务比较特殊，发货单参照了几张订货单，按照实际业务是按照发货单开发票，若按照发货单比较简单直接开，但是如果必须按照订单开发票，也可以开，有点麻烦而已，首先，参照订单，将货物选入，然后参照发货单将所开的发货单中的相关货物选入。这样开出的发票不会再生成发货单。
16.问题描述：销售发票无法删除一张销售发票如果录入200条分录的话，那么这张发票保存后不能编辑和删除，提示下标越界。
娄底用友软件解答：下载补丁，将xsgl.dll文件覆盖通2005\XSGL\文件夹下面的同名文件，并注册。
17.问题描述：浏览销售出库单的时候，单据号不全显示，调整了几次都不起作用。
娄底用友软件解答：在基础设置/单据设计/销售出库单设计界面，将单据号的框拖长一些就可以了。托动的方法：将光标放在单据号的框中，然后按下SHIFT键，同时按下向右的箭头，直到合适的大小后松开。
18.问题描述：在发货明细表里，我按部门查询，出来的明细账单据不是按顺序排列，如0000032这张单据里有10多行内容，然后在明细表里它的排列不是把这张单据的所有内容都排列在一起，而是中间插入了别的单据的内容
娄底用友软件解答：未发现这种情况。只有按照货物查询的时候，才有这样的现象。因为一张单据可能包括不同的货物出库，而如果按照货物进行查询的话，列表中的记录是按照货物进行排序的，所以会有这样的现象。
19.问题描述：销售模块发货明细表不能显示存货自由项发货明细表，如果货物有自由项，分组项目为货物时，按（货物＋自由项）输出发货明细情况。但是没有办法实现此功能。
娄底用友软件解答：在通网站上面已经有针对这个问题的补丁可以下载。
20.问题描述：物料名称全为英文，有空格怎处理？客户为外资企业，物料以涉外采购为主，故物料名称全为英文，单词间必须有空格，而当前产品在录入货品资料时货品名称字段不充许有空格，不能解决客户需求。  例：编码：S1005  品名：RAD PORAER 258 YOJ  简称：RAD PORAER 258 YOJ
娄底用友软件解答：可以将存货名称先在记事本中写好，然后复制到存货的基础信息中。除非有特殊的要求，否则不建议在存货名称中使用空格
21.问题描述：用户采用的是没有订单的销售模式，在做发货单或销售发票时，在进行客户参照时，没有过滤条件，也无法排序，要在几千个客户中选择相当繁琐，但在帮助中看到有这种功能，请问实际操作中为何没有呢？
娄底用友软件解答：  直接在开单界面的客户名称中输入需要过滤的条件，然后再点参照或者按F2进行参照即可实现需要的功能。
22.问题描述：在退货单单据设计中增加字段“退货类型”，我们将自定义2改为“退货类型”，但在档案中定义“退货类型”的内容时，新增的内容无法保存，档案信息始终为空。
娄底用友软件解答：保存档案内容时，请回车，不要点增加。
23.问题描述：我们系统在建立客户往来档案时，支持录入客户全称和简称，但在各个单据选择客户名时，只能默认为简称，这在实际应用中会带来一定问题.  我们实施的客户是食品代理商，主要是面向大中型的零售超市进行销售，而今天的超市大部分是连锁店，比如中百超市在武汉有几百家小店，如果只用简称是无法区分，送货单是送给谁了的.  为什么不能把客户名的默认方式(全称或简称)交给用户来自定义呢？这个细节在一定程度上也违背了用户的开单要求，此客户要求开单员必须录入客户全称，我们现在没有找到变通的解决方        
娄底用友软件解答：可以把客户简称和全名录入一样的啊。
24.问题描述：对于实际业务中发生的串户软件如何处理？实际业务中可能遇到：1.串户如何处理，比如说，应收账款，甲应收2000元，乙应收4000元，但发现账错了，甲应收3000元，乙应收也为3000元，如何调整. 2.如何修改账款数据，如何用红字冲销，请明示？
娄底用友软件解答：1、串户的可以用应收冲应收来处理； 2、做红字的业务处理。（红字的发货单、发票，或者直接通过收/付款单处理）
25.问题描述：销售统计在销售中如何查询已开发货单，未发货清单及统计和已开发货单、已发货（形成销售出库单），未结算（开销售发票）清单及已开发货单、已发货（形成销售出库单），已结算（开销售发票）清单。
娄底用友软件解答：1、已开发货单，没有生成销售出库单的明细单据，可以在销售出库单界面，点“生成”按钮之后显示的界面进行查询，统计数据可以查询现存量界面的“待入数量”和“待发数量”获得；  2、发货结算勾对表中结算数量为空的记录就是已发货（形成销售出库单），未结算（开销售发票）清单；  3、发货结算勾对表中结算数量不为空的记录就是已发货（形成销售出库单），已结算（开销售发票）清单（存在部分开票的情况）；
26.问题描述：销售出库单通过库存管理生成时，不能批量删除。批量删除是没有任何反应。
娄底用友软件解答：通10.0已经解决这个问题。请升级到通10.0 。
27.问题描述：代垫费用制单是如何自动生成的，怎样自动生成凭证，科目在那里设置  
娄底用友软件解答：代垫费用制单在“客户往来制单”的“应收单制单”中产生。如果对于这个客户设置的科目是“应收账款，这张凭证的的科目也是“应收账款”，可以改为“其它应收款”。
28.问题描述：在销售模块填制销售发货单，销售出库单由库存模块生成，在销售出库单单界面，点击“生成”按钮，却不能显示销售发货单的信息。
娄底用友软件解答：对仓库有权限设置，该操作员没有该仓库的权限。在“基础设置”中，仓库档案中对该仓库进行权限设置。
29.问题描述：销售发货单的单据录入问题：在999演示账套中，销售管理模块，销售发货单录入时不管是否选入表头的项目，系统都会自动带出单价。但是在自测账套和客户处的账套处出现的问题是：在未录入表头项目时，只录入仓库和存货时，存货的单价可以自动带出来，但是如果录入表头项目之后，表体的存货的单价就不能带出来，自测账套和999的销售选项是相同的，但是999表头录入不录入都能够自动带出单价。
娄底用友软件解答：这是因为在销售价格管理中选择的是存货价格，而默认客户价格是为空的。还需要在客户档案\信用属性页为该客户设置默认批发价格即可。
30.问题描述：销售出库单没有带出发货单中的订单号，怎么办？
娄底用友软件解答：使用以下SQL语句可以解决这个问题：UPDATE Rdrecord set cOrderCode=cSOCode  FROM Dispatchlist d ，Rdrecord r   WHERE  d.DLID=r.cDLCode AND  r.cDLCODE IS NOT NULL
31. 问题描述：单据体单价金额出错小数位误差问题：是一个客户发现的，客户对价格管理要求比较严格，做了客户价格管理，同时在存货档案有设置参考售价，在录入发货单，单据自动带出价格，显示正常。但是当客户对价格做手动修改时（有些价格会临时改变），然后再修改数量时，金额或者单价就会出现零点几的错误，比如24000，变为24000.06，或者变为23999，出现误差。
娄底用友软件解答：这个问题主要是由于发货单各列中的算法造成的：1、在发货单里有个报价列（没有的话你可以在设计里增加），每回先修改这个报价列的数据，再进行修改其他列就不会错了。2、也可以在上述做法后修改单价。