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销售常见问题7
Ø 问题7:
业务代表的执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意。
Ø 分析:尽快提升业代的工作技能才能提升团队的整体战斗力。经理们都有自己宝贵的经验,要把这些经验技能复制给部下。培训永远是企业回报率最高的投资。
Ø 解决:加强培训,营造积极向上的学习气氛。
1.首先经理要培养学习和总结的好习惯,一方面学习理论知识充实自己,另一方面勤于思考,把自己的实务操作经验写下来,集少成多,整理实战培训资料。
2.培训应该成为日常工作的内容,而不能等业务空闲的时候才做。培训时间要制度化,培训前经理要经过充分准备。
3.培训内容以实战经验为主,避免空洞的理念说教,并鼓励业务代表将各自的经验与大家分享。培训过程注意研讨气氛,避免填鸭式的单向沟通。
4.对培训内容要有考核的方法,辅以奖励措施。
销售常见问题8
Ø 问题8:士气低糜,员工无学习欲望,无信心、无主动性、无责任心,对工作、对销售经理诸多抱怨,
Ø 分析:
也许是对工作不满,也许是对销售经理工作方式不能接受,也许是对薪酬不满,诸多因素影响着业务代表的心情。业务代表有好的心情,工作才会有好成绩,经理必须采取有效的激励措施促发业务代表的积极性和潜能。
Ø 解决:
1.通过准确的岗位描述、严谨的执行细则、合理量化的工作目标和督办、检核、奖罚制度,使业务代表清楚自己该为实现哪些指标去努力,怎样努力,要为哪些动作承受怎样的结果。
2.通过合理的分配机制,使表现优秀的业务代表感到被重视,劳有所得;使落后者看到差距、压力和提升的空间。使每人都有动力,同时也容易形成位阶管理。
3.让业务代表参与决策过程,增加他们的成就感。
4.通过培训制度使业务代表感到工作过程中有不断的自我充实和自我提升。
5.任何人在压力之下都会更加努力,设定稍高一些的工作目标,激发业务代表潜能。
6.及时表彰业务代表工作中的每一点成绩,告诉每一位业务代表你非常欣赏他的优点。
7.关心业务代表的生活,坦诚相待、勤加沟通。主管的人格魅力是最有力的激励工具。 |