紧急求助T1批发零售版加密狗问题

gfq130

客户的电脑先前安装的是XP系统，由于没有安装杀毒软件导致中毒瘫痪，现在重新装的是windows2003serversp2r2，电脑能检测到加密狗，但是软件却无法检测到加密狗，防火墙是关闭了的，端口211，8282，1433都是开了的，但是还是无法检测到加密狗导致软件无法使用，请各位高手指教，不胜感激

hanuff

主要看电脑是否提示发现新硬件，如果提示表明狗是好的，如果不提示，换台机子，看下是usb口坏了还是加密狗坏了，

杰科小田

第一呢 你最好把加密狗插在主机后面的USB口，因为前置USB可能供电不足，或者有的电脑卖家没有连接前置USB，第二呢，你右击我的电脑，打开服务拉到最底，看看有没有商贸通服务项，如果没有，卸载软件，重新安装试试，第三呢，看看你电脑是不是有屏幕保护程序，如果有，请调成“无” 第四呢，看看你是不是开杀毒软件呢，如果开了杀毒软件的防火墙，在列外里面排除下就可以了。

hanuff

不管何种情况，主机发现新硬件是最主要的，按楼上的，用后面的口，不建议用前面的口与延长线

qlrjxw

首先确定加密狗注册过，看看软件的版本对不对，插加密狗的时候提不提示发现新硬件，到我的电脑--管理--服务，看看商贸宝的服务启动了没有，没启动就手动启动了，启动不了到杀毒软件的隔离区看看是不是被隔离了。

zhaozhonyun

路过，解决办法楼上的都说过了。