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NC5.02网上银行产品错误问题:200912141442120686

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iufida

发表于 2012-4-9 19:25:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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NC知识库
问题号:	200912141442120686
软件版本:	NC5.02
数据库版本:	oracle10g
问题属性:	B产品错误
适用产品:	A2资金管理
软件模块:	网上银行
问题现象:	客户的上海代发账号无法支付成功。查询余额正常，但支付总不成功。我当时在实时监控网银适配器日志，客户点击测试连接连接成功，适配器有相应日志，但客户点击网上转账按钮后，适配器并无日志产生，大约三分钟左右都没有产生相应日志，这时客户在代发指令状态中选择支付的单据点击下载状态，报错，适配器产生了相应的日志，附件为下载状态时产生的日志文件。疑惑的是在客户点击网上转账之后适配器没有产生日志文件，但之前的测试连接的都有相应的日志，并且测试结果为连接成功。
问题原因:	测试重新安装ufbank解决
解决方案:	测试重新安装ufbank解决
解决状态:	最终方案
录入日期:	2009-12-29-13:53

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客户的上海代发账号无法支付成功。查询余额正常，但支付总不成功。我当时在实时监控网银适配器日志，客户点击测试连接连接成功，适配器有相应日志，但客户点击网上转账按钮后，适配器并无日志产生，大约三分钟左右都没有产生相应日志，这时客户在代发指令状态中选择支付的单据点击下载状态，报错，适配器产生了相应的日志，附件为下载状态时产生的日志文件。疑惑的是在客户点击网上转账之后适配器没有产生日志文件，但之前的测试连接的都有相应的日志，并且测试结果为连接成功。

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