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[ERP相关] ERP中做绩效考核

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发表于 2007-5-15 11:09:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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所谓绩效考核,是一种正式的员工评估制度,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。

  如何实现“双赢”,使用好绩效考核这把“钥匙”,主要方法有:

  考核标准理解的误差

  由于考核人对考核标准理解的差异而造成考核出现误差。同样是“优、良、合格、不合格”等标准,但不同的考核人对这些标准的理解会有偏差,同样的一个员工,对于某项相同的工作,甲考核人可能会选择“良”,乙考核人可能会选择“合格”。

  避免出现这种误差,可以通过以下三种措施来进行校正:

  1。修改考核内容,让考核内容更加明晰,使能够量化的尽可能量化。这样可以让考核人能够更加准确地进行考核。

  2。避免让不同的考核人对相同职务的员工进行考核,尽可能让同一名考核人进行考核,员工之间的考核结果就有了可比性。

  3。避免对不同职务的员工考核结果进行比较,这种比较的可靠性往往较差。

  光环效应误差

  当一个人有一个显著的优点时,人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。这就是光环效应。在考核中往往如此,比如被考核人的工作非常积极主动,考核人可能会误以为他的工作业绩也非常优秀,从而给被考核人较高的评价。在进行考核时,考核人应该对所有被考核人的同一项考核内容同时考核,而不要以人为单位进行考核,这样可以有效地防止光环效应。

  趋中误差

  考核人倾向于将被考核人的考核结果放置在中间的位置,就会产生趋中误差。这主要是由于害怕承担责任或对被考核人不熟悉所造成的。在考核前,对考核人员进行必要的绩效考核培训,消除考核人的后顾之忧,同时避免让考核人对不熟悉的被考核人进行考核,可以有效防止趋中误差。

  近期误差

  由于人们对最近发生的事情记忆深刻,而对以前发生的事情印象浅显,所以容易产生近期误差。考核人往往会用被考核人近一个月的表现来评断一个季度的表现,从而产生误差。消除近期误差的最好办法是考核人每月进行一次当月考核记录,在每个季度进行正式考核时,参考月度考核记录得出正确的考核结果。

  个人偏见误差

  考核人喜欢或不喜欢(熟悉或不熟悉)被考核人,都会对被考核人的考核结果产生影响。考核人往往会给自己喜欢(或熟悉)的人较高的评价,而对自己不喜欢(或不熟悉)的人给予较低的评价,这就是个人偏见误差。采取小组评价或员工互评的方法可以有效防止个人偏见误差。

  自我比较误差

  考核人不自觉地将被考核人与自己进行比较,以自己作为衡量被考核人的标准,这样就会产生自我比较误差。解决的办法是将考核内容和考核标准细化和明确,并要求考核人严格按照考核要求进行考核。

  绩效考核作为一项系统工程,在企业人力资源管理和生产经营过程中的作用越来越重要。一项调查表明,绩效考核已受到企业广泛的重视,日益成为未来企业新的利润增长点。


哪么如果在我们的ERP系统中要加入这个功能行吗?
如何加,哪些地方可以加进去?
发表于 2007-8-4 14:09:20 | 显示全部楼层
关键是如何掌握误差???
发表于 2007-8-31 10:20:17 | 显示全部楼层
哪么如果在我们的ERP系统中要加入这个功能行吗?
如何加,哪些地方可以加进去?
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ERP里面有吧,人力资源管理里面有绩效考核,专家考核,采购的时候有供应商评估,还有一堆乱七八糟的调查统计,像什么客户满意度调查,员工满意度调查,采购目录调查等等。

貌似各个考核都是单独存在于各子模块里面的吧,各自业务规则有区别,就没有搞个专门的考核平台了。

我觉得所有考核里面,敏感度最高的就是员工绩效考核了,因为这是公司内部人之间互相评分啊。所以要做到公平公正,以及让考核人没有“后顾之忧”,考核人的填报数据保密性非常重要。现在NC里面能保证管理员看不到每考核人给被考核人的打分情况吗?

我认为考核作为一个模块,编码实现本身简单,技术含量全部在设置考核指标和各指标之间的权重上面。就是说通过指标内容和权重的设置,来反应出本次考核的目的。这对业务性要求太高,我觉得只有咨询公司具有这样的业务能力。

一项调查表明,绩效考核已受到企业广泛的重视,日益成为未来企业新的利润增长点。
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如何成为利润增长点的?这个我不懂。
我觉得绩效考核肯定是公司老板感兴趣,底下人肯定不会主动要求搞这些的。
然后绩效考核对于一个企业运营来说,是个"有用非必要"的东西,他的地位在乎于领导层的重视程度。好些小公司,活下去就不错了,哪里有闲心认真地去搞这些,还是形势一下得了。
而越大型的企业,搞这些的时候,大多直接委托给了第三方的调查咨询公司去搞了,人家才懒得亲自动手搞那些东西,而且调查咨询公司靠这混饭吃的,应该更具有专业性,而且,最后人家还会提供一份详尽的调查分析报告,这个报告用软件就不大好生成了。
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