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【问题现象】
一键取票取不到进项和销项怎么办？
【解决方案】
一、销项发票取不到
1.核对客户资料中【税号】和【取票机器人】自动识别的【纳税识别号】是否一致，注意大小写，漏写情况：
2.取票范围和时间的限制：
a.现有提取开票时间为：开票时间为【系统当前月——往前推24个月】的发票；
b.系统暂不支持获取电子销项专票数据；
c.确认取票期间内是否存在新增发票，若这段时间没有新增发票，那么也取不到：
3.取票电脑上确认：a.下载并安装最新取票机器人；b.电脑上插上税控盘；c.本地已经安装开票软件；
4.进入开票软件中进行【发票修复】再操作：
a、进入百旺/航信/税务Ukey版的【开票软件】，点击【发票修复】选择对应月份
b .若还是不行，再点击电脑右上角【取票机器人】右键，点击【手工更新】：
5.针对使用Ukey（若未安装在默认C:\Program Files (x86)\增值税发票开票软件下）或【金税云服务】进行开票的用户，需要配置【取票机器人】提取路径：
右键【取票机器人】，点击【设置】按钮，在弹出的界面，选择开票软件目录，点击【确定】：
6.将开票软件关闭再重新取票尝试（税局代开的发票无法采集）；
7.将取票机器人重启或者重新安装尝试,保证取票机器人是最新版本。
二、进项发票取不到
1.核对客户资料中【税号】和【取票机器人】自动识别的【纳税识别号】是否一致，注意大小写，漏写情况：
2.在使用取票机器人时，不能同时登陆增值税综合平台，否则会导致token失效，取票失败，建议关闭增值税综合平台，将取票机器人重启后重新操作；
3..取票范围和时间的限制：
a.确认没有取到的发票是否是当天在【增值税发票综合服务平台】认证的发票，若是当天认证的发票可能会导致取不到，建议过24小时后尝试；
b.已认证的发票——【系统当前税款所属期——往前推2个月的税款所属期】的发票，不管发票的开票时间是什么，均按照已认证税款所属期提取，例如，今天是9.13来说，如果已经申报了，取票范围为9月、8月；如果没申报，取票范围为8月、7月；
c.未认证的发票——开票时间为【可勾选截止日期——往前推365天】的发票；
4.若用户自己在增值税综合平台设置了认证密码，那么需要在取票机器人中右键【设置】里，【输入平台密码】再重新取票：
5.取票电脑上确认：a.下载并安装最新取票机器人；b.电脑上插上税控盘；c.本地已经安装开票软件；同时确认【取票机器人】证书口令：
6.取票时，选择的【已认证】和【未认证】的期间需要对应选择正确，如不确定，可以扩大期间范围进行选择：
7.若以上操作后还未取到数据，建议退出取票机器人，重开打开，点击右下角【取票机器人】右键【手动更新】：
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发表于 2021-12-16 14:17:00
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