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[管理知识] 员工如何向上沟通?

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发表于 2007-12-10 13:20:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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名离校研究生到公司市场营销部就职,她的职业规划是做一名项目专家。但她对于此没有任何的经验,用她的话来说:“她在该部门中如果做销售性格与之不符,另一方面真的要做项目运作没有实际经验”。
  对待这样的员工怎么办?好吧,就好似要做一张饼,你也要知道食材是什么,配料是哪些,具体烹饪步骤吧。那一切从细节的事情让她做起。

一年左右的时间是对于她的培养,对于一个业绩为重的部门来说,这是极有耐心的一件事情。其中不乏一对一的指导、不断的认可、传递激情......

可是换来的是什么?

1:让她结合实际的操作,总结书面的方案。她用了一个月的时间,提交的是网上剪贴下来拼凑的膏药方案,还说她的毕业论文也是这么干的,根本没有羞愧之心。

2:一天清晨,老总打电话给我,说她现场操作遇到了问题,让我尽快赶赴现场处理。莫名的是她为什么不先打电话通知我?而且之前我一直跟她说有什么问题不论具细,一定要告诉我。我打电话询问她:“她竟然在电话中用非常生硬的语气和我叫。”其实这件事情也没有电话中说的这么严重。而为什么平时风平浪静,而一时激起千层浪呢?老总说:“新人对于事情没有预盼,不知道深浅”。但明显感到她在沟通的方式上不知为何与我存在问题。

3:近日情况更加微妙,上周我外地出差,回来后发现她直接与另一位操作总监开台直接沟通工作。但我的上司是市场总监。而且相关邮件从未抄送于我和我的上司。日常与客户也是单方面联系,从未主动与我们沟通。

这些事情的发生始末,我未有改变对于她的态度。是宽容,或者说是看在眼里,不想轻意做出改变,因为公司用一年多的时间培养一个人是极高的成本。但她给同事的感觉是越来越傲慢和自我。

如果这种情况发生在您的部门会如何看待呢?
发表于 2007-12-11 18:11:19 | 显示全部楼层
  看了楼主的贴终于知道为什么带人的时候都会留一手了。
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