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网银适配器

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发表于 2011-2-5 20:29:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
U8问题库
问题名称: 网银适配器
问题号: 201005280086
软件版本: 8.70sp
适用产品: 财务会计
软件模块: 网上银行
最后更新时间: 2010-6-7 23:51:50
问题现象: 客户中建七局资金专版,原网银适配器所在机器硬盘损坏,现更换机器重新安装了网银适配器及相关配置,招行、光大、工行、农行的查询及支付均正常,唯独中行的不行,查询也报错,错误日志已和集团公共技术开发部负责网银适配器的严英杰经理邮件交流,确定应为ufbank的环境不一致,但客户处备份的环境现已无法复原到原网银适配器的环境,跟严英杰经理电话沟通后需要远程支持。现提交问题,请集团各位专家帮忙转至严英杰经理处,谢谢! 联系人:石国杰 13903841815
解决方案: 您好:此问题经过开发查看处理,

已经远程解决,客户未备份原正常使用产品,且该项目产品为项目化产品 后续不做维护 早期已经与客户做过说明

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客户中建七局资金专版,原网银适配器所在机器硬盘损坏,现更换机器重新安装了网银适配器及相关配置,招行、光大、工行、农行的查询及支付均正常,唯独中行的不行,查询也报错,错误日志已和集团公共技术开发部负责网银适配器的严英杰经理邮件交流,确定应为ufbank的环境不一致,但客户处备份的环境现已无法复原到原网银适配器的环境,跟严英杰经理电话沟通后需要远程支持。现提交问题,请集团各位专家帮忙转至严英杰经理处,谢谢! 联系人:石国杰 13903841815
发表于 2021-11-23 08:46:31 | 显示全部楼层
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