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本帖最后由 Marco-1988 于 2024-5-16 15:22 编辑
一、具体问题
问题1、客户端连不上服务器报错：连接U8数据库服务器失败！ 可能是:1没有打开windows防火墙数据库端口;2对数据库服务器名进行DNS解析时出错;3配置数据源时指定的数据库服务器名或IP跟其实际IP值不匹配请联系您的系统管理员以获取帮助! 解决思路： 1.此类报错多为客户端环境产生，需先判断局域网环境或云服务器环境 2.如果客户端与服务器网段不一致，需配置hosts和wins 3.云服务器，那么一定要开放u8的相关端口，且客户端必须能访问服务器公网ip 4.检查数据源如何配置，如果是计算机名，那么客户端ping计算机名必须能访问到正确的ip，如果和客户端的计算机名重复，也会有此影响 5.云服务器环境，配置数据源及加密服务器地址时均要使用计算机名 服务器配置hosts，用计算机名+内网ip配置，客户端hosts，用服务器计算机名+服务器外网地址配置 服务器分离部署的情况下，除以上原因还需要所有的服务器必须都开放外网及相关端口，使其都能访问 （应用服务器的11525端口，加密服务器的4630端口及数据服务器的1433端口） 问题2、客户端登录：管道尚未连接 解决方案： 1.备份账套，打智能客户端SMC结尾补丁包，创建windows服务 2.启动u8smartclient和u8smartclientmonitor两个服务后正常登陆 SC STOP UFNET SC DELETE UFNET SC CREATE U8SmartClient binPath= “\“D:\U8SOFT\U8SmartClient.exe\““ start= auto SC DESCRIPTION U8SmartClient “智能安装服务“ SC failure U8SmartClient reset= 60 actions= restart/180000 SC STOP U8SmartClientMonitor SC DELETE U8SmartClientMonitor SC CREATE U8SmartClientMonitor binPath= “\“D:\U8SOFT\U8SmartClientMonitor.exe\““ start= auto SC DESCRIPTION U8SmartClientMonitor “智能安装监控服务“ SC failure U8SmartClientMonitor reset= 60 actions= restart/180000 问题3、客户端登录，左侧菜单空白，点击功能节点提示：该操作员无此功能权限！ 1.客户端机器名改成英文 2.服务器打上最新的FS 补丁 3.检查客户端到服务器的11525端口，是否是通的 注意：检查TCP端口的命令并不是ping，是telnet：telnet 服务器IP 4. 检查应用服务器上配置的数据源和加密服务器地址 如配置的是机器名，请务必检查客户端对此机器名能够准确解析为数据库服务器的IP。 客户端配置hosts文件，关闭防火墙和杀毒软件。 5.如服务器和客户端不在同一个网络（如服务器在腾讯云），则应用服务器上的数据源配置、加密服务器地址 都必须配置机器名。在服务器的HOST文件中将机器名对应到服务器内网IP，客户端的HOST文件中将服 务器机器名对应到服务器公网IP 6.检查客户端的C:\windows\syswow64\下这三个文件是否存在，如果不存在从杀毒中找找看能不能恢复， 或者从正确的环境拷贝过来这三个文件UFPAclient.dll、UMiscell.dll、ufcommonbizlogic.dll 7. 检查客户端U8SOFT\ufcomsql\VBTransferCall.dll文件是否存在。 问题4、双击企业门户报错 问题解析：：查看操作系统目录的 C:\Windows\assembly中是有UFIDA或者ufsoft开头的文件。如果没有为操作系统权限问题。 按照如下的修改可以实现权限降低操作来完成对应的权限设置，让安装可以把文件写入共享程序集。 操作步骤方法： 1.用管理员运行CMD，在DOS界面运行如下命令， 2.输入命令 cacls.exe C:\Windows\assembly /E /T /G EveryOne:F 3.然后卸载u8，重新安装u8。
问题5、新建账套提示错误：准备模板文件出错,在执行 xp_cmdshell 的过程中出错。调用CreateProcess‘失败，错误代码:5”. 解决方案 1.CMD权限修改为完全控制 2.提示文件夹及问题的权限改为完全控制 3.Administrator身份登陆，右键管理员身份运行 4.检查杀毒软件是否存在拦截日志，将被拦截的相关程序加为信任文件 问题6、备份账套报错：生成最终备份文件出错,在执行 xp.cmdshell 的过程中出错，调用CreateProcess‘失败，错误代码:5 解决方案 1.CMD权限修改为完全控制 2.备份的临时路径文件夹，保存备份文件的文件夹都要改为完全控制 3.Administrator身份登陆操作系统，系统管理用右键管理员身份运行 4.关闭杀毒软件防火墙。
问题7、安装16.5版本后没有加密服务，服务创建后无法启动 解决方案： 1.CPU仅支持XEON和CORE系列 2.CPU需有AVX指令集（近10年内发布的一般都支持，可使用CPUID工具查看） 3.霆智与深信服虚拟机都需要配置CPU的 HOST直通。 4.深信服额外还有一个 GUID 参数需要勾选。 5.VMWARE虚拟机EVC模式最少L4或以上（新购买的服务器如果在硬件支持的情况下建议L8、L9）
问题8、打开企业门户报错：System.lO.FileNotFoundException: 未能加载文件或程序集”Dapper,Version=1.40.0.0,Culture=neutral, PublicKeyToken=nul“或它的某一个依赖项。系统找不到指定的文件。 解决方案： 1.从正常电脑拷贝提示的报错的dapper文件 2.管理员权限开命令行窗口。进入U8SOFT目录， 3.执行 gacutil.exe -i Framework\UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dll 问题9、打开企业门户报错：System.Xml.XmlException: 缺少根元元素 解决方案：删除U8SOFT\Framework\ UFIDA.U8.Framework.Login.UIForm.dll.resource文件，重新登陆， 问题10、打开U8应用服务器配置报错：未能加载文件或程序集“ UFSoft.U8.Framework.DataSourceConfig. BOYersion=16.0.0.0, Culture neutral,PublicKeyToken-93ef5b0a1d45ca68”或它的某一个依赖项。找到的程序集清单定义与程序集引用不匹配。 (异常来自HRESULT:0x80131040) 解决方案：从正常电脑上拷贝以下文件，相同路径下替换文件后再配置数据源。\U8SOFT\AppServer\Bin\Framework\UFSoft.U8.Framework.DataSourceConfig.BO.dll 问题11、配置文件服务器报错：远程服务器返回错误 500) 内部服务错误 解决方案：16.0开始IIS文件服务器目录对应的程序池是4.0 经典 UFFileManagerServicesAppPool
问题12、ISD下载补丁报错报错：ProcessDownError下载过程中出现错误!异常信息:文件下载失败!请检查是否是网络连接中断，或者是杀毒软件开启导致下载失败，请关闭所有的杀毒软件，在确保网络连接通畅的状态下下载此补丁 解决方案：服务器IIS静态文件这个模块被卸载造成。在IIS里勾选静态安装即可正常。 问题13、安装u8软件报错：企业门户EnterprisePortal拒绝访问 解决方案：关闭杀毒软件（如瑞星）再安装。 问题14、登录u8报错：指定的参数已超出有效值的范围。参数名: index 解决方案：在Windows服务里启动u8workerservice1和u8workerservice2这两个服务后再登录。 | 
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发表于 2024-5-16 11:04:29
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