谈生意就像谈恋爱........记我最用心却最失败的一次T3实施经历。

二世

这个事的问题出在：你自己以为跟周阿姨很熟，省了很多程序，但是周阿姨并没有真的跟你很熟，只是表面客气而已。所以重点是你要把握跟客户关系的生熟程序再做事才行。我也有很多熟客户重装系统什么的，我们都是免费给他们装的，有问题也是我们及时帮他处理，就算有技术问题解决不了可以慢慢想办法，因为关系很熟他们也都能理解。这样的客户才值得交值得做！

xiehui_918

兄弟，你一开始对她太好了。没有告诉他你的原则。所以她就会得寸进尺。虽然是我们做她的生意那也是相互尊重。大不了不做她生意，这样被她耍，作为同行，我支持你。

hemrbic

遇到这样的事，有时真是有口讲不清楚。软件不兼容，总部的支持不够！客户不理解，自己永远是对的！顾问是夹层，出了事自己担！

kld10000

同情，以后这种事，多一事不如少一事，不该管的还是别管了

zhangyanqing

尽量不给客户装操作系统，

angel1863

做多几年，你就会明白了。这年头，好人也不能随便做。

w_wj

每个做用友的实施人员都有类似的经验吧。

37724861

我看到一半就想不看了，但是还是耐心看完了
' H. j6 ]8 S; A" b: E以下是我的观点：
2 [/ X$ s) y4 _  Z6 c$ I+ s1、不断提高自身的技术
T3与Win7不兼容吗？？
我也想申明一下我的观点，win7是一个系列，其中有很多的版本，不同版本之间只是裁剪一些功能而已，OS内核还是一样的，就像我刚入行的时候，很多同事告诉我用友不支持XP HOME版，（PS：我之前做过5年网络管理，略懂些软硬件及OS知识），后来才发现，扯淡！不是不支持，只是home精简很多东西而已，比如组策略（当然可以移植过来）。尤其home版作为ufida服务器的时候问题居多，但是单机情况下一切正常，目前为止我很多客户都是在XP-home版下用单机版用友，一直稳定。（前几年买品牌机，尤其是lenovo，都是预装XP home版）
" x2 e7 I2 `6 G+ n不是说win7家庭版、家庭普通版就不支持T3，我的一个客户自己在win7家庭版X64 安装了通10.1+MSDE2000（我也很汗颜）我亲自在win7家庭版、家庭普通版安装过T3系列。当然Win7安全设置较高，又加入了UAC这个LJ设置，安装的时候需要注意的东西倒是挺多。
9 a6 M3 m0 x% w4 K只要按照我下面帖子的方法安装好数据库，软件安装完毕就可以正常使用。悲催的是很多人以为我发的帖子木有意义。
https://www.oyonyou.com/thread-175487-1-1.html
2 I/ I+ z1 K& p9 d6 f  _8 e2、帮客户装系统之前要再三确认
" I$ G% [# ^' ~, u# j& |& Y现在的行情，帮客户装系统已是常态，不可能第一次去，合同发票软件都带好，却因为客户系统问题，等客户找IT人员装好系统再跑一趟？所以在装系统之前，一定要对其系统先做一个Ghost备份，必要的话把gho拷到你的移动硬盘（不要干坏事喔），还要备份好文档、桌面、收藏夹、Drivers（就不列举了，自己想吧）然后再对她讲明D版系统和Z版系统的问题，客户和我们不一样，坛子里有几个同好用正版的系统？但客户就很蛋疼了，说以一定要讲清楚。
3、不要完全相信400
8 I  e6 C& L6 M) y! p400里的接线员很大一部分是实习生，可能还没有你入行时间长，当然，这不是说400不行，400有NB的，但是很少遇到。实习生也只会查查知识库，按部就班给你念解决办法，搞不了的话就让你提交，话说提交问题伤不起啊。再者，你跟客户说400没用，客户会认为400和你是一伙儿的，而客户投诉你的话，400也不会跟你站在一起。夹板气你就有的受了。
4、技术与忽悠双休
. H6 G; O" |' i% K* o/ u) y& C你有纯技术，即使搞的很NB，不忽悠几下客户，客户也不会对你印象深刻，有时候忽悠了客户反而很高兴；如果你只会忽悠，有零技术，关键时刻也是不行的，靠人不如靠己，必须有一技之长。所以必须双休，没办法，你跟客户必须是周瑜打黄盖式的。

mark0208

现在只有两条路，第一，要求用友兼容win7,旗舰版好、家庭版好，64位好，还是32 位都兼容；第二就是跟客户沟通问题。我觉得后者比较重要。我见到我们的技术员跟客户熟了，什么也跟客户说！连不应该说也说！要分清楚，毕竟是客户，朋友是朋友！这个案件，也给我很多感触。我今年签了一个单，技术员说了不应该说的一句话，（具体说什么事不详细说了，这句话是技术员对基层操作员说的。以为基层操作员谈得来就是知心朋友，但技术员这句话操作员给上级领导反映了）。差点给项目搞坏了！现在尾款都难收！

kndjh

感同身受，挺你，依然会保持对工作的热情{:soso_e185:}

饮水思源

{:soso_e127:}{:soso_e127:}{:soso_e111:}{:soso_e111:}

sinianwuguo

兄弟  相当的同情  有的人就那个熊样  用你的时候毕恭毕敬的  感觉不认同你的时候你就该死了 妈的 这些鸟人...............

dzetdap

偶的亲身经历：
" U/ B8 b  t# o5 z          老远跑到杭州，发现服务器是win7旗舰版，考虑到日后维护不是很方便，决定换成XP。没想到，win7有个隐藏分区，而且是降级安装系统。PQ下格式化C后，发现所有盘符全部被打乱，数据也全部丢失，硬着头皮装了XP+SQL+T3。接下来..........
               最后，这单生意自然就泡汤了。关键是总部对win7+T3的解释一直都是含糊其辞的，本人也亲测过，直接上MSDE2000竟然也ok，但谁能保证能正常跑多久呢
          迫不得已，也会给客户重装系统。但从那以后，我就得了重装恐惧症。在客户那，我甚至连个小软件都不敢东，真是要命啊          这BT用友，我入行才1年，搞的我都心理不健康了。不知道能否申请职业病鉴定.......................

wozengcong

这样的客户遇到不是什么稀罕事情了，有些时候少做少错才是真的

另存为°

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