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NC5.01平台产品错误问题:NC呼叫中心问题

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发表于 2012-4-9 18:46:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
NC知识库
问题号: NC呼叫中心问题
软件版本: NC5.01
数据库版本: ------
问题属性: B产品错误
适用产品: G客户化
软件模块: 平台
问题现象: 问题描述:
在集团进行客商合并时操作太费时间,合并到半路再提示在某某公司客商属性不一致,然后要进到公司改客商属性,再合并又可能提示另外的公司客商属性不一致,这样反反复复很多次,合并一个客商可能要花好几个小时,效率狂低下.建议在合并之前先检查客商属性,一次性提示完成,此外还要提高程序效率,否则客商合并功能基本不可用.
-----------------------
项目风险描述:
风险类型:影响交付

-----------------------
附加信息:
项目预计结束时间:2007-09-30 当前项目阶段:持续支持 项目类型: 一般项目
问题原因: 客商合并
解决方案: 提供补丁NC-UAP-V5.01-Patch-20070522-00019解决,验证通过后使用。
这个补丁可提前提示客商属性的问题,合并时间比较长,是因为有很多的业务数据需要处理.
解决状态: NC呼叫中心问题
录入日期: 1900-00-00-00:1413

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问题描述:<br />
在集团进行客商合并时操作太费时间,合并到半路再提示在某某公司客商属性不一致,然后要进到公司改客商属性,再合并又可能提示另外的公司客商属性不一致,这样反反复复很多次,合并一个客商可能要花好几个小时,效率狂低下.建议在合并之前先检查客商属性,一次性提示完成,此外还要提高程序效率,否则客商合并功能基本不可用.<br />
-----------------------<br />
项目风险描述:<br />
风险类型:影响交付<br />
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附加信息:<br />
项目预计结束时间:2007-09-30   当前项目阶段:持续支持  项目类型:  一般项目
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