软件产业新模式--SaaS的优缺点[转]

stonys

SaaS服务商与ASP都面向企业级用户，但ASP针对的是传统应用，即用户在购买传统应用“许可证”后，将运行维护交由第三方负责。而SaaS用户的软硬件的配置、实施、运行、维护则全部由SaaS服务商提供。在服务上，ASP采用的是“一对一”，SaaS则注重“一对多”的规模效应。“如果我们能够发明一种装置实现企业的自动化，那么企业就不需要建造数据中心，也不需要再设置CIO这样的职位了。”，这是在2003年6月SaaS概念刚刚提出时，Salesforce.com的CEO Marc Benioff在推销这个概念时所撂下的豪言壮语。

SaaS概念

可以把SaaS翻译成：把软件产品作为一种服务来销售更为恰当。理由是：
1）当前所有的SaaS都是传统的软件产品的翻版，即它是“软件产品”的本质没有变；
2）它是一种新的销售策略和模式，本质是通过Internet网络提供软件产品，是利用Internet网络提供完完整整的软件产品，使用者只需交纳一定的服务费用，“租用”产品；
3）这个概念增强和扩展了“服务”的概念，提供者不仅仅提供软件产品，部署、实施服务，后期维护服务等，还提供了硬件服务。

SaaS特点

互联网特性      ♦ 基于网络的访问和管理必须商业化
多租户特性      ♦便于集中地系统管理，并且保证用户通过Web实现远程访问
服务特性         ♦ 采用“一对多”的经营模式
                      ♦集中式的系统升级，无须“下载补丁式”的升级系统

SaaS优点

可重复使用
成本较低
可以更快地提供解决方案
灵活的定价模式，符合企业的发展模式
更好的支持
更好的解决方案
为企业减少所需的IT资源
避免盗版

SaaS缺点

企业的核心应用不适用于Saas
SaaS的集成性差
如何保持服务标准
安全和隐私令人担忧

[ 本帖最后由 stonys 于 2008-6-26 13:01 编辑 ]

hyb_two

可以学习学习可以学习学习

0078USER

#在这里快速回复学习了#

0078USER

有点难，还是学习了

stonys

可重复使用

可重复使用 SaaS的最大优点之一就是“可重复使用”，这其实是SaaS其他所有优点的基础。如果你确信企业应该使用SaaS解决方案，实际上你就已决定不从事重复工作，而是单单利用现有的解决方案。至少，该解决方案实施起来速度更快、成本更低，虽然算不得最好，也会是“足够好”。

成本较低

成本较低的解决方案企业如果采用SaaS解决方案，其成本很有可能只有自行实施、部署、运行、管理及支持这类解决方案所需成本的一小部分。SaaS解决方案的一个最大优点是，它们在价格方面可以提供非常显著的规模经济。
之所以如此，原因就在于大多数SaaS提供商可以非常轻松地利用其在特定行业领域“重复使用”的优点，能提供具有高度可复制的“标准化”的解决方案。最终结果是，它们通常可以将这种可重复使用的优点惠及客户，同时可以大大节省成本。

可以更快地提供解决方案

可以更快地提供解决方案 SaaS的提供商早已对企业即将采用的针对特定领域的解决方案进行了规划、设计、实施、部署及测试。这意味着企业可以使用已有解决方案，而企业要自行实施这样的解决方案需要很长时间。以大多数SaaS解决方案为例，软件已经实时运行、随时可以使用。唯一的“瓶颈”就是支付服务费和如何把这个工具与自己的业务流程联系起来。

灵活的定价模式，符合企业的发展模式

灵活的定价模式采用SaaS的解决方案时，企业通常会使用基于订购、可以确定的定价模式，这种模式让企业可以在需要时购买所需服务。这意味着企业可以根据发展模式购买相应软件。企业规模扩大时只要开启新的连接，用不着购置新的基础设施和资源。
而一旦企业规模缩小只要关闭连接即可。这样，企业可以避免被过多的基础设施和资源所累，而传统上，即使你再也用不着它们，也不得不继续需要管理及支持。

更好的支持

更好的支持使用SaaS解决方案时，企业很可能使用由专家提供、管理及支持的解决方案，他们24×7小时关注某一专门领域。从诸多方面来看，该提供商相当于企业的实时延伸部分。

更好的解决方案

实际上，连接到SaaS提供商对使用者而言是一种成本非常低的方式，只要连接上，SaaS提供的资源就始终在为你服务，这相当于扩增了企业的资源。

为企业减少所需的IT资源

为企业减少所需的IT资源通常只要用浏览器就可以连接到SaaS提供商的托管平台，所以用户需要的全部基础设施就是用来运行浏览器的设备以及让该设备可以访问互联网的简易网络。这意味着企业不必提供、运行、管理及支持自己的内部基础设施。对那些规模非常小、不想自行管理IT部门这项复杂工作的企业而言，SaaS无疑是一种行之有效的方案，有助于加快实施企业的解决方案，同时尽量减少所需的IT资源。

避免盗版

国内的盗版猖獗，这用购买网络服务的方式，由于授权是在服务器上就能完全控制企业的使用，没有了客户端，验证不在客户端也就避免了盗版。

[ 本帖最后由 stonys 于 2008-6-24 13:38 编辑 ]

stonys

企业的核心应用不适用于SaaS

如果应用软件渗透到企业的核心内容，特别是ERP、财务、商业智能以及制造系统，就应当谨慎实施SaaS。因为这些软件是反映企业区别于竞争者的主要流程，通常都需要高度定制。
另一个要避免使用SaaS的情况是，所需要的功能对业务极为关键，企业必须完全掌握。芯片制造商Texas Instruments的副总裁Dan Murphree说，“我们在一个地方管理着全球的业务，如果SaaS中断哪怕一小时，也可能造成很严重的业务中断。我并不是说服务提供商做不到这一点，而是我们以自己的稳定性和控制力水平去做的话更保险。”因此，Murphree只对非关键功能采用SaaS。

SaaS的集成性差

当希捷CIO Mark Brewer被要求选择Oracle的ERP系统时，他拒绝了，因为SaaS与之集成的难度相当大。他说：“如果只是部署SaaS提供的人力资源管理软件就没有什么问题，因为集成起来很简单。”

如何保持服务标准

即使选择部署SaaS，同样会产生一些问题，就是服务水平。虽然这些问题对于有IT外包历史的企业来说十分熟悉，但并不是对所有SaaS提供商，特别是那些主要专注于小型企业客户的提供商。因为是外部公司管理软件，你总会担心公司无法正常运转水平或得不到其他所需的服务。Salesforce.com公司去年冬天发生的服务中断，更加深了CIO们对SaaS的担忧。

安全和隐私令人担忧

在很多CIO的印象中，对安全性的关注已经降低了，因此从来没有SaaS的违约报导。“我一度对发送敏感信息很关心，” Do如是说，“但当我意识到我已经将薪金信息发送出去的时候，我就觉得应该相信外部提供商。”但在完全信任之前，他还是核实了提供商的安全规划。而在Schwab公司，在某些情况下混合存储是允许的，但更希望SaaS提供商在设计重要信息的时候，在各个独立存储盘之间进行数据隔离。但也不是每个人都如此信任SaaS。TI公司Murphree就表示，如果涉及敏感数据，绝对不会采用SaaS，“我们不愿放弃对数据的控制。”

[ 本帖最后由 stonys 于 2008-6-24 13:42 编辑 ]

stonys

计世资讯研究显示，2008年管理型SaaS应用将有大的增长，市场主要集中在华东、华北、华南地区。
计世资讯《2007-2008年软件运营服务（SaaS）市场研究报告》显示，2007年SaaS市场呈现诸多积极因素: 用户对SaaS模式的认可度正在不断提高，注册用户和付费用户增长迅速，客户的流失率迅速下降，SaaS模式已经成为企业CIO信息化建设的一种补充方式，管理型软件SaaS市场去年增长超过100%。不过，SaaS的发展道路并不平坦: 商业模式、盈利模式、运维服务、产品定位、产品营销、渠道建设、技术架构等都会面临前所未有的挑战。面对挑战，我们需要调整好前进的方向和策略，解除前进道路上的障碍，通向成功之路。总体来看2007-2008年中国SaaS市场体现了5大特征:

1. 2008管理型SaaS应用市场将继续高速增长

计世资讯研究发现，2007年管理型软件运营服务市场增长104.5%，达到4.5亿元。管理型SaaS用户经过多年的市场教育，2007年增长率达到66%。2008年，随着厂商的产品进一步成熟，市场宣传力度的不断增加，计世资讯预测，2008年管理型SaaS应用市场将继续保持高速增长，达到8亿元的市场规模。

2. 华东、华北和华南地区市场发展迅速，西南和华中地区潜力巨大

2007年SaaS市场主要分布在华东、华北和华南地区。从目前SaaS提供厂商的布局来看，主要的提供商也分布在这三个地区，用户的接受度较其他区域高，市场规模也相对较大。此外，华东、华北和华南地区的产业布局对SaaS市场有着极大的影响。从目前的情况看，制造、服务和流通业是SaaS应用最广泛的行业，而这几个行业在华北、华东和华南的分布相对较多。同时，引起我们注意的是西南地区和华中地区也逐渐涌现出一些倡导SaaS应用的厂商，随着SaaS应用的进一步成熟以及用户对SaaS的进一步了解，西南和华中地区的市场潜力将得到爆发。

3. 制造、服务和流通是SaaS的主要应用行业

2007年，管理型软件运营服务（SaaS）提供的在线服务主要包括CRM、进销存、在线财务、OA和人力资源管理。从应用的功能上，满足了中小企业简单的管理需要。CRM作为企业越来越关注的信息系统，而且作为SaaS的典型应用已经得到了企业的高度认可，尤其是服务业。而在线进销存管理满足了中小制造业企业的基本管理需要，目前在江浙地区的中小制造业企业发展得较好。其次，在线OA系统、人力资源管理和在线财务在服务业得到了应用。制造、服务和流通业中小企业由于其企业基数较大，分布的区域较广，面临的竞争环境日趋复杂，因此管理需求逐渐旺盛。SaaS作为一种新的信息化模式，具有实施容易、风险较低、价格便宜的特点，因此在这几个行业的市场拓展较快。

4. SaaS应用逐渐丰富，个性化应用趋势开始呈现

2006年之前，基于在线服务的管理型SaaS应用主要集中在CRM和简单的OA系统。2007年，基于互联网的SaaS应用种类开始丰富，并出现细化和个性化的趋势。今天，已经出现了人力资源服务、在线ERP、在线会计服务，在线供应链管理，协同工作管理、网络会议、决策支持管理、项目管理等多种形式的应用。此外，基于某领域或行业的应用出现个性化的趋势，针对行业的特点提出个性化的解决方案，提高了SaaS应用的深度。

5. 生态系统进一步成熟，产业链开始细分

2007年，SaaS生态系统进一步成熟，生态系统的角色基本完整，出现了平台运营商、SaaS应用厂商、SaaS平台厂商、咨询服务机构等。虽然目前大部分SaaS厂商自己运营自己的产品，但是未来的SaaS市场必将由专门的运营商负责软件的运营。而且，2007年也出现了定位于平台战略的厂商，如阿里软件和神州数码。此外，SaaS生态系统的角色之间的关系也正在形成，生态系统的各成员之间的商业模式和分工模式已经出现雏形。总体来看，生态系统的完善还需要多年的发展，但今年将是生态系统发展较快的一年。

[ 本帖最后由 stonys 于 2008-6-24 13:46 编辑 ]

393573376

是专门给用户提供的嘛

105811

好好的资料．谢谢分享了

yzycom

好压的de de

yzycom

:):)

mike_ufida

顶一下，预计将来的趋势就是走向SaaS

hhjj0205

基于云计算理念SAAS模式!
SAAS是SOFTWARE-AS-A-SERVICE(软件即服务)的简称.是软件科技发展的最新趋势.
在效果上与企业自建信息系统基本没有确保，但节省了大量资金,从而大幅度降低了企业信息化的门槛与风险.

duxing

相对于google在线应用类的产品，企业市场不是短时间能适应这种模式的。
中小企业还行，而且CRM这类是走在最前头的，因为销售人员会到处跑，需要用移动终端访问，或者定期同步数据。财务人员无所谓吧，不会在车上也拿个手机做凭证吧。中小企业很多单机版的已经很好用了，安装部署也不麻烦。
我觉得在线的优势是可以随处用任何设备访问。
补充一句，上面的总结还是不错的，呵呵。

wanjun0218

可以学习学习

logos777

好，谢谢了

Jenhom2009

非常的好！

ak47sql

谢谢分享了,学习了.