咨询实施方法论

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1.1.1          操作攻略1.1.1.1     标准产品培训

• 如果客户有购买e-learning，可以由培训教育部的“项目云培训中心的e-learning数据中心提供远程培训”
  
• 关键用户培训要关注知识转移，培养出既懂企业实务，又懂信息化逻辑的客户内部团队；
  
• 培训的内容一般可包括：ERP原理、用友实施方法培训、产品功能培训等；培训老师一定要选择有丰富经验的咨询实施顾问进行担当，务必保证让关键用户听明白。
  
• 通过培训，务必使关键用户建立流程概念，并了解标准信息化流程，为TOBE流程设计打下基础；
  

1.1.1.2     BOM搭建原则讨论；

• BOM搭建需由有制造项目经验的顾问主导；
  
• BOM讨论前，需进行概念培训：BOM的定义、示例、基本概念和分阶原则等；
  
• BOM的分层需考虑客户内部物流规划及管理细度要求。层阶过少会导致过程管控不细节，层阶过多则会导致出入库作业繁琐，难以执行；
  
• 以客户产品搭建BOM，以验证管理符合性，并根据发现的问题讨论调整，完善BOM方案；
  

1.1.1.3     基础数据编码方案讨论；

• 编码要坚持分类码原则，及编码由大分类、中分类、小分类、流水码构成；
  
• 要杜绝将变动属性纳入编码中，如部门、产品系列、材质等；
  

1.1.1.4     信息化业务流程设计；

• 顾问和客户关键用户一起，识别并制定出业务流程目录；
  
• 顾问根据客户的行业需求及管理特点，选择最佳业务流程库；
  
• 顾问先讲解最佳业务流程，以最佳业务流程为模板，讨论出满足企业管理要求、局部改善的TOBE流程；
  
• TOBE流程需要以客户数据进行验证；
  

1.1.1.5     业务权限规划与分配；

• 根据方案流程的岗位设计，提供《菜单与岗位对照表》给客户，客户根据岗位去对应部门的具体操作人员，这样形成了《菜单→岗位→人员→部门的权限分配表》；
  

1.1.1.6     方案测试

• 方案测试由关键用户指导，由最终用户参与，以TOBE流程和实际业务数据为内容；
  
• 验证TOBE流程并调整；
  
• 确保最终用户符合上线要求；
  

1.1.1.7     岗位操作手册制作与发布；

• 岗位操作手册即是岗位作业指导书，它与SOP是相一致的和互相支持的，它是客户岗位工作的指导，而非软件操作说明
  

1.1.1.8     系统测试里程碑确认

• 提交本阶段的里程碑确认文档给PMO审核，并交财务确认收入；
  
• 总结全面细致，避免遗漏
  
• 找准问题原因，有效的解决方案
  
• 确定是否进入下一工作阶段
  

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