这种退货业务处理？？

xiaocuo

不知道有没有人做过镍带生产企业的特殊流程？
销售发货的时候发的是成品的有规格区分的镍带，但是退货的时候退回来的是零碎的镍带
举例子：发货发了0.05*10M，0.07*2M 等几个型号的镍带
但是退货的时候客户把使用了的，裁剪后的零碎边角退了回来。
对生产镍带企业来说这些都是能重新回炉利用的
但是退货的时候因为不是成品了，所以退货价格一般都是协商后，按照协商的结果办理退库的。
退库后这些边角只能当成废品重新利用
问题是：
1.怎么办理退货？销售退货单因为没有具体的型号，所以参照订单退货！（必有订单模式）
2.有时候当月退货的东西没有定价，不知道退多少，要到下个月或者过几个月客户重新订货的时候才能协商确定当时的退货价格，这该如何是好？？

sexman

特殊的业务往往客户本身就有较成熟的处理办法
遇到这种情况，第一反应应该是询问客户手工处理这种业务的流程
当然我们自己是可以想出办法的，还不只一种
问题是我们想出的办法客户能接受吗？
只要客户原有的解决办法在软件上能行得通，不要轻易去更改，会给自己找麻烦

xiaohaizi101

我好想在哪看见过这种问题，记不清了。

zsewqax

二楼说的对，要先问清楚客户自己的真实目的和之前的解决方法（财务和业务上的处理方式）。
我个人觉得再设一个单独的仓库，将边角料退货和成品退货区分开，然后边角料退货做其他入库单，备注里注明一下原因。不一定非要走退货流程呢。成品退货呢，可以按标准退货流程处理。
主要是和客户沟通，先不要急着去套软件功能。

myworklu3

同意4楼。没有必要做退货流程，可以用变通的方法去处理。