談領導力

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宏和公司財務部
經理
胡宗民

　　企業的成敗止於人，止上有人是企字，止上無人就不成企字。企業要能永續經營，其先決條件，必須具有帶領組織團體共同完成目標的領導者。領導者充其量只不過是個精神領袖，領導者並不在於他有顯赫的頭銜，而在於他是否有領導力。
　　何謂領導力？首先必須深信領導力有它的真理。即凡事以愛為出發點，以組成一個家庭價值化的公司為經營哲學。這樣才有可能創造出一個如父子、兄弟、姊妹，相互包容、付出、奉獻、回饋的工作環境，人才自然不會流失。

一、領導特質

(一) 以身作則，懂得激勵
(二) 有效溝通－以同理心為出發點。沒有站在對方立場的溝通，是有溝沒有通。
(三) 灌能授權－先教育再授權，否則錯誤的授權，不僅害了部屬，也會害了自己。
(四) 公開讚賞－不僅部屬需要主管的公開讚賞，你四周的人都需要。吝於讚賞別人的人，將孤芳自賞。
(五) 走動指導－你要作一個關在辦公室，叫你部屬來找你，讓他們對你產生恐懼感，還是你正在他們身旁指導他們呢？
(六) 專業知識－時常充實自己，對部屬的專業領域瞭若指掌。
(七) 回饋感恩－感謝你四周的人，因為他們的一舉一動，無論是好的或壞的，才得以讓你有更深一層的體驗與成長。
(八) 公私分明－公與私要條理分明，以大「愛」為出發點。

二、 吸引人才－心是領導力的鏡子

(一) 涵養氣質－以你誠懇及那股令人懾服的涵養氣質，創造優良企業文化，感染你的全體同仁。
(二) 機智反應－每天想著有什麼東西能給同事、如何讓每個看到你的人都感到快樂，那你的反應自然會靈敏起來。
(三) 誠信原則－不講誠信是吸引不住人才的，若能被你一時所蒙騙者一定是圖利短視者，那天沒利可圖時，你身旁的這些人將一個個無情的離你而去。
(四) 打拼活力－做人要像騎腳踏車，頭不停的點，腳不停地踩，而不要耍酷，讓人感受到你的活力。做事要像騎老式的摩托車，換檔之前，要先踩
離合器，不要自以為是，一意孤行。

三、 訓練人才－人是領導力的靈魂

(一) 共同領導參與－用啟迪方式，讓你的部屬共同參與你的訓練課程。
(二)能力品質－台灣經營之神王永慶說過的話：「看一個人的能力，是以他做事的品質來判斷。」而做事的品質，絕對不是只懂得專業知識那麼膚淺，你的一舉一動能否有效影響
你四周的人，甘願跟你共同達成你所負的任務，才是品質的定義。
(三) 贏的團隊－教你的部屬，不要只會灌籃，因為沒有團隊的組織，是不會有成功的企業的。
(四) 老二哲學－當你的部屬還如嬰兒般柔軟時，儘量讓他們摔倒，再鼓勵他們站起來，從挫折中成長磨練成老大。
(五) 勇於認錯－教你的部屬勇於認錯，將問題突顯出來，大家共同來解決，以鼓勵的方式取代一昧的責罰。
(六) 追根究底、現場改善--教你的部屬秉持三現主義，到現場、看現物、瞭解現況，確實找出問題真正發生原因。找出原因後，馬上下對策，確實執行，並要定時確認其成效，最後
將已改善的作業方法予以標準化。與其做個英勇的救火員
，不如做個快樂的火災預防講師。

四、 留住人才－安定是領導力的基石

(一) 安定環境－提供有愛、有關心、有遠景的環境。讓員工感受到安定的力量。
(二) 不揭逆鱗－多看人優點，少看人缺點。
(三) 有恩部屬－讓你的部屬不論在工作或家庭中，都能感受到你有恩於他，那你的成功將指日可待，因中國人非常重視過去。無論是恩或仇，絕不會輕易地忘卻。
(四) 水清無魚－凡事以較大的度量處理，那麼整件事才得以順利運作。
(五) 寡言訥諫－自大是個「臭」字，多給部屬說「不」的機會，多接受諫言，因為你只是比部屬早一點入行，你不見得比部屬懂得多。
(六) 重守承諾－切記！不要輕意對部屬許諾，許諾後一定要記下來，儘量做到，若做不到也要主動提出與部屬溝通。
(七) 共創願景－每個人才都期盼企業能給他們願景藍圖，你的藍圖有沒有辦法實現，不在於你多麼會畫，而是你的領導力他們有沒有感受到。

五、 善用人才－專業是領導力的階梯

(一) 適才適所－了解部屬的專長，分派適合他可一展長才的位置。即用對的人、以對的方法、做對的事，方能達到事半功倍之效。
(二) 用人不疑－一個人的成功是要靠別人，不是只靠自己。沒有可信賴的部屬，你將很難成功。
(三) 從旁指導－「自覺是最好的自療。」不要讓部屬依樣畫葫蘆，先讓他們塗塗鴉，不懂，你指導他；他再不懂，你就拉著他的手教他怎麼做。
(四) 有勇有謀－教你的部屬要運用各種做事的技巧，達到事半功倍之效。

六、 提攜人才－ 信任是領導力的天空

(一) 安排適當舞臺－在企業裡，一定有很多人才，把他們擺錯了舞台，他們可能人才變蠢才；把他們擺對了舞台，將會為企業力挽狂瀾。
(二) 相信人才－放心地把你的人才交給你心目中的大將，他們會做得讓你自歎弗如，同時，他們會更感激你的知遇之恩。
(三) 任務導向為主－給部屬很清楚的任務指示，不管過程，他們會自己走出來；因為人才是樂於扛責任及接受挑戰的。
(四) 建立互信互諒－在企業裡既然你能重用或被重用，那表示彼此早已有互相信賴對方的互
信基礎。用他就要相信他，被賞識要懂得體諒，那就是最佳拍檔。領導別人前先領導自己，試問自己擁有哪些領導力？想要面面俱到，很難，但無論你的領域在哪個階段，一定要堅持，不能放棄，你要先領導自己做到，才能領導別人。要讓自己確實做到，凡事得以愛為出發點，共組一個互相付出、奉獻、回饋的工作環境。此目標必須由自己做起，你自己做到了，你的同事一定會受你影響，流氓到紳士窩也會變成紳士。要心存感謝，感謝那些讓你深深感受到過去一直無形中領導你的點燈人。最後你一定會發覺到，我們的領導力已正在魅力四射中 ----- 你的四週都是領導力。