用友ERP存在的易用性问题（三）

老怪

二、外部一致性较差外部一致性主要是指一个软件系统与相关系统之间的一致性（即和其它软件产品之间的兼容性），软件系统和操作环境已经用户操作行为之间的一致性。下面这些问题都是由于外部一致性引起的，给用户的操作造成了严重的影响。
1)
库存方面的导入导出功能做的不完善，经常导出的格式与EXCEL不匹配；
2)
工资输入上，输入法有时不兼容，五笔和紫光；
3)
凭证的摘要经常打不出中文，五笔拼音都不行；
4)
菜单名称比较通俗易懂，比较好；
5)
凭证录入希望是纯键盘操作，现状是要鼠标点进后再输入，可能与输入法冲突，五笔就不可以。
3、  三、各个产品界面风格差异较大，视觉识别度差；
易学性较差，用户学习困难，需要大量的用户培训
由于系统设计的原因，增加了用户的操作困难程度，对用户的知识和技能的要求太为严格，往往在用户使用以前，都要经过大量的培训，才能胜任软件的使用。用户培训不但延误了ERP产品的在企业的实施时间，而且需要花费企业大量的资金，造成了大量人力和物力的浪费，大大提高了企业实施ERP的成本。
在调查中，虽然用户对这方面的问题反映很少，但是绝对不能忽视系统的易学性问题，让用户学习本身就是以“技术文本”的设计思想，作为软件设计人员，应该真正的以“技术为本”转到“以人为本”上来，使设计的产品能够很容易让用户上手，使用用户工作的需要，才是我们追求的目标，才能提高我们产品的质量，提升产品在市场上的竞争力。
四、
系统反应太慢，导致操作效率低下
操作效率是衡量软件产品可用性的一个重要指标，操作效率低下，不但耽误用户的操作进程，还会严重影响用户的操作满意度。系统反应延迟固然和用户的硬件设备和网络环境有关，但是软件系统的本身属性也是影响系统反应速度的重要因素。软件系统是相关功能的合理组合，而不是大量功能的堆砌，由于系统规划的不合理造成了系统的庞杂，以至于在运行的过程中，占用了大量不必要的资源，影响了系统的速度。比如下列系统速度问题，给用户造成了很多烦恼：
1)
效率问题严重，头等问题；
2)
选择打印机打印时传输数据慢，不选择打印机打印时稍好，由于用户经常切换打印机打印不同单据，所以希望提高此情况的效率
3)
培训活动审批选择状态时需要很长时间，效率慢，希望有查询条件中过滤查询
4)
采购合同效率慢，查询1000条用5分钟以上
5)
查询引擎效率慢，而且分组小计不起作用，导出很慢，虽然提示成功，但没有导出
6)
效率慢是最大的问题
7)
效率太慢，最大问题（例如：一个年度科目账（辅助账、凭证多大概几十万条的时候）几十条科目，要6分钟以上）
五、
系统升级困难，系统稳定性差
1)
升级后（V31）有些单据表头的名称与后面输入内容间距过大，只是名称左对齐，应考虑集中对齐
2)
科目余额表打印时会有错行（不稳定）
3)
中间键启动频繁，不启动就会造成数据错误或数据为空，客户端不稳定
4)
功能树如果要设置快捷键，有时点击会死机
5)
系统升级后，原来好用的功能没有了
总结：
    上面这些问题大大降低了产品的可用性，其中一部分是由于技术的原因引起的，比如系统的反应速度问题，系统的稳定性问题，但大多数都是由于界面设计的原因造成的，要想提高产品的质量，必须重视界面的易用性。




欢迎各位斧正或者加以补充，让我们共同努力提高产品的易用性。

cq123456

NC继承先辈遗产 ：）

microd

辛苦了。希望UF能感谢你，而不是骂你。

cellsoft2008

有道理！


楼主辛苦了！！

tqsh168

引以为戒，看看自己有多少以上的问题

member99999

好好学习, 日日向上.

gjsjck

同样支持，学习

爱国者

比如说，用友输出的表格就非常难看，自行调整差啊，进到账务操作界面鼠标滚动就用不了，等等吧。我看些报刊，说财务软件中国处于领先地位，不可能吧

RYOMAE

先收藏了，有空慢慢研究

老怪

回复 3# microd


   呵呵，如果怕骂我就不会写出来了，我想他应该会感谢，如果他足够英明……

timerm

确实是，这些小问题很烦人的

xieguolun

我也觉得是，尤其是8楼说的，这有一个软件设计跟人走还是人跟着软件设计走的问题。我希望用友多考虑实际运用者的意见，现在是用户让用友牵着走。

feibeng

用友财务软件还可以！正在学习

修志

学习一下了！！

dahai

学习了，顶一下！