T+输入用户名和密码后，账套选择为空

iufida

T+输入用户名和密码后，账套选择为空【问题现象】用户名和密码输入正确的情况下，为什么不能选择账套？

                               
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【原因分析】可能是环境问题，数据库质疑或者数据库中表不对称导致，账套为低版本数据。
【解决方案】1.环境问题：
a.重启iis服务：打开“开始”-“运行”-输入iisreset（此步骤针对的是11.6及之前版本，从12.0版本开始没有使用IIs）：

                               
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b.清除ie缓存：开始ie浏览器-“工具”-“internet选项”-“常规”-“删除internet临时文件和cookie”：

                               
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c.刷新ie浏览器。

2.数据库质疑导致不能选择账套：建议进入服务社区，点击更多—工具下载，下载“数据库质疑修复工具”进行修复。注意：操作之前请先备份账套数据。

3.数据库表不对称导致：
a.进入数据库中，核对系统库account表中账套数量和账套库里面的数量是否一致：
使用语句找出系统库account表中的信息：

                               
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可以看到，右边系统库中多了一条记录，而左边是没有对应的系统库。这样就会导致不能选择账套。
b.如果确定这个账套不需要用到的，可以使用语句删除系统库中多余的记录：
use UFTSystem
select * from dbo.EAP_Account
delete from  dbo.EAP_Account where cAcc_Num='777'

                               
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c.重新打开软件就可以选择账套了。

                               
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4.用admin登入系统管理，点击“维护账套”，查看是否账套信息显示未红色，如果是红色的话，需要升级成功后才能选择。例如：778账套

                               
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5.修改了计算机名导致，需要重新安装软件。