中小企业信息化几点见意

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中小型企业的蓬勃发展已经成为中国经济增长中的主力军，我国中小型企业有1000多万家，占企业总数的95％。80年代以来，企业信息化得到了各界的重视，不少企业也在这方面作了一些努力，实践证明并不是很成功，甚至造成很大浪费，并连带产生一些负面影响。随着国有企业改革的加快，企业信息化再次成为人们关注的焦点，可以说正在掀起第二个高潮。在新一轮企业信息化过程中，如何更好地搞好企业信息化建设已成为当务之急。下面结合我们信息化建设的亲身体会谈几点看法。

　　一、企业信息化的三个层次

企业信息化是一个很广泛的概念，具体可以分为三个层次。第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术实现生产自动化，如生产设计自动化(cad)、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。第二层是企业数据的自动化、信息化，用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，如intranet、extranet、mrpⅱ、cims、oa等。企业在信息化中应根据具体情况有计划地分步实施。  

　　二、建设及应用中困难重重

与西方国家相比，我国的情况呈现出极不相同的特征，主要表现在前者为自然内发的递进生长型，而我国是外在驱动的同步并进型。我国的企业是信息化与工业化并进发展，工业化的同时必须进行信息化。随着经济的全球化发展，如果没有信息化，企业的改造、重构、工业化的过程就会更慢，企业的生存和发展就会成为大问题，这样，发达国家不同发展阶段的不同课题就变成我们必须同步完成的作业，其难度可想而知。从企业的角度看，困难主要包括：  
1.企业对信息化投入资金的力度不够
大多数企业在前期购置基本硬件设备时资金能及时到位，但，随着对信息化程度要求的提高，需要的资金越来越多，资金投入已很困难。
2.企业的基础结构还达不到信息化的要求
一方面是生产技术还比较落后，基本的自动化生产尚不健全；另一方面是人员结构的问题，绝大部分企业不是缺员，而是超编，特别是年龄偏大、文化程度较低的人员集中的地方，一些人因怕自动化程度的大幅度提高导致裁员而不太乐意更多地使用信息化工具。这些因素导致很多企业建了mis系统却根本没有发挥应有的作用。
3.缺乏专业的技术人才
企业建网一般采用当今比较先进的技术，如intranet、extranet等，但相应的计算机人才水平不高或人员不够，企业信息化系统的后继开发、应用上比较慢，也使系统的效益没有真正发挥出来。

　　三、信息化的目的要明确

企业信息化的根本目的是提高企业的经济效益，不仅指当前的经济效益，还包括潜在的经济效益。增强企业的竞争力，只有从这点出发，企业才会以自身的经济发为基础做信息化的效益分析，为实现企业的经济效益而信息化，而不会出现盲目甚至为图虚名而搞信息化这样的怪事。只有企业的信息化由外在的虚荣变为内在的需求，才能成为真正意义上的信息化。

　　四、如何真正实现企业的信息化

　　1.有层次地逐步实施企业信息化

按照信息化定义的三个层次，应首先在生产过程上进行信息化，如果连生产的自动化都没有解决，管理、决策的信息化就根本谈不上。其次是数据处理的信息化，当有了必要的设备如计算机等又有熟练操作的人员后，就要从实用的角度出发自行开发或购买相应的管理软件，对生产、销售、财务等重要部门的数据进行处理，待重要部门或大部分部门数据信息化比较成熟后，就可以考虑整个企业的信息化，即建立内部网、进入因特网，利用网络进行辅助决策。如果开始企业在信息化管理甚至在微机应用方面是一片空白。在必需的计算机操作和维护人员都不齐全的情况下，购进几台微机就匆匆建网，只能造成设备的浪费，并不能加快整个企业网络化、信息化的进程。所以，从一开始就要真正以企业的效益为根本，分析、规划、有层次地逐步实现企业的信息化战略，既不能消极等待，也不能盲目乱上。

　　2.要考虑社会大环境的发展

企业的信息化是企业自己的事情，但从整个大环境来看，它又不仅仅是单一的企业行为，而必须依托在整个社会信息化这个母体上，需要有整个会环境的基础作支撑保障。

　　3.重视信息的开发和拓展

搞好企业信息化还要克服一些根深蒂固的观念，如重技术、轻管理，重开发、轻维护，重系统、轻数据。许多企业一提信息化就是计算机、网络，这些都是重要的，但不是最主要的。没有系统不行，但系统只是一个加工厂，要加工的数据，处理、存储、传输数据，形成有用的信息，这才是我们的目的。这些企业往往把技术的因素考虑得太多，以为建好网络就可以了，因而忽视了信息的建设，"路"修好了，还要有"车"，要有深加工的、准确、全面的信息，为企业的管理、决策服务，真正使系统为人所用，不能开发完就算大功告成。

　　4.选择专业的公司作为合作伙伴

有的企业有人才、技术力量雄厚，可以自己来开发，但大多数没有这个条件。选择可靠的专业公司作为合作伙伴非常必要，专业公司不仅有比较成熟的产品和方案，而且有雄厚的技术力量和维护力量。如果把这一任务交给并不内行的公司或个人，只能造成奖金无谓的浪费、设备因技术发展引起的陈旧、信息化进程的一再拖延。

　　5.重视信息化人员的培养与储备

企业信息化从根本上来讲，也是人的思维、意识的信息化，因为管理上完全是人在操作。在信息化方面，我国的人才储备严重不足，美国信息产业从业人员为8000万，中国仅有100万，实在是无力完成如此艰巨的任务。企业的信息化首先是人的信息化，有的企业上了信息化的硬件却无信息可"化"，或者无能力去"化"，往往无功而返。系统建成之后，仍需维护、升级、改造，管理过程中还要依靠企业自己的力量，这就要求加强对信息从业人员的培训和储备，并设立企业最高信息主管，强化对信息从业人员的管理和培养。

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