你们遇到过这样的客户吗？

tianshi861

差不多行了，何必大动肝火！

ww7319

呵呵，奇怪的人多了去了

typer0575

好贴哦．．．顶一个

qkhhihc

我认为是很正常的，干用友的技术员，那一个不是全能啊，软硬件通通能行

tobybaibai

我们经理也说了..客户永远是对的...不要和客户争....
' h* ^; ]3 o' ]. L! o
* X4 I* r+ |0 }7 ~虽然每次我碰到这样的人,心里都骂他N遍了....
( B. X$ l2 s' X) Z' z) i
但还是得耐心陪笑....
3 N. s* Y+ y' }% r0 [! s
服务真是个锻炼人的行业啊!

fei

同情LZ，我们公司也是用友客户，不过我们公司有自己的网管，也遇到过类似的问题，他们可能都是年龄比较大的，不是很懂电脑的，只知道依样画葫芦的去操作电脑，有时候也和我们吵说我们把这个弄的不行那个弄的不行，有的甚至把我们告到领导那里去的，唉总之只有自己想开点，没必要和自己过不去了
" k" l( Z! K* a" U3 H2 C( J

ring

还是我的客户好啊，现在几乎98%的都能是朋友了

dm725

不过碰到一个就倒霉啦。

vagorous

非常同情你的遭遇，看得出来你还是新手。新手都有一个学习的过程的，可以理解！
, m* b: H! ^/ r1 R6 y+ \3 S& I0 X- s4 x/ Q( b8 L不过你先得从自己身上找下原因7 n! M1 ?; i% b+ a1 R
1、领导分配给你任务，他并不一定完全了解任务的复杂性。任务交到你的手上，就全靠你自己了。, d  o6 V; }; v
2、现场的问题有时变数较大，这需要你与客户充分做好沟通和协调。某些事情必须先得到客户的明确确认才能做。
5 }& X, \9 n3 L: n* Q, H. H7 {3 Z, y' R3、对专业技能不熟会让你走很多弯路，或许正是因为你对此不熟，而造成客户对你的印象很差，从而对你的工作非常不满意。因此你需要虚心学习、埋头苦干。而不是抱怨！
5 ~1 y  A; Q/ W/ j5 L# X; I2 G) S4、软件服务的内容有时的确不好区分界限，到底是硬件问题、系统问题、还是用友的问题，有时难以说清楚。而且一般客户是不管这些的，他需要的是电脑能正常做工作。因此，我们维护用友时，有时不得不附带硬件、操作系统及其他一些软件的维护。6 T6 H0 N: F$ R9 W
* Z! B) j8 p, M9 `& n......; Q/ {4 @. W3 z+ u

' U/ v) R6 t* H# ]' F9 D, V0 }4 s1 K3 y1 J其实多点这样的经历，未必不是件好事，这让你成长得更快！

不愧是版主。

zhanghucupite

唉 碰过这样的人问我他们要花多少钱才能保证电脑不中毒  可能吗？
插个U盘也可能中毒啊 郁闷

zhanghucupite

现代人的观念都不一样了 认为给钱了 当然就的服务到位
/ b# X' Z( q2 I- V  }
& u' ], y' `, d6 {( f6 y+ c4 A0 o换位思考 可能有时候你也是这样的

liuyaya5220

帮你顶一下

vyizjwa

这年头干啥都不容易啊

josietea

呵呵，客户都不好搞，我有客户中了病毒，非说是我给她们装了用友才中毒的，又怀疑我们是盗版的，又怀疑加密狗带病毒，把我狠狠给批了

wangxiang

我也碰到过这样的客户  找些刁钻的理由刁难人 无语了