怎样才能做一个合格的服务工程师?谢谢!

sxfht

用友搞服务也有几年了，我觉得解决用友一些没遇到过的比较难的题时，一定要对自己有信心，心要静，在做很多常试都不行时，打电话求助（公司及北京用友，用客户的电话，不要觉得难为情）要是实在不行，那自己再理理思路，一般用友的问题当天都是能解决的．
+ s1 P$ ~2 R1 c2 ?) V5 o/ H而且我觉得有两个工具也挺不错的，１用友维护知识库２查询分析器，我很多没遇到的问题，都是通过这些工具解决的，对于数据库我也了解也不多，只是做用友时间长了，自然而然能产生解决方面的思路，对查询分析器中的语句能看出点情况，我一般只看ＳＥＬＥＣＴ语句的．
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我专业是学财务的，对于只做财务的单子，解决财务上的问题，是没问题的，不是学财务的同志们也不用担心，其实要是有人教你的话，我觉得用１天时间去了解他，对于做财务的初始化是没问题的．以后谁想学的话，可以找我．

517576669

自己慢慢摸索

shmily.1xiaoyu

不要慌，做什么事都有个过程。
就像跑步一样，跑过了那个极限就不累了！
祝你成功！

chuanxinjian

财务知识一定要完善，企业管理的流程也是你要学习的东西！

Jackychen

其实我觉得从不熟悉到熟悉还是要一个过程的，作为一个服务人员，最重要的还是自己的技术和熟练程度，以及客户经营的理念，只要现在好好的学了，积累了一定的经验，等到有一天，你会突然发现，你什么都会……

zhaosky07

软件资料不要只看,还要亲自操作一下,这样才好,做用友财务方面说地过去才行啊.

vyizjwa

坚持终有出头的日子

vyizjwa

支持,并继续关注

xiaozhai001

要想快速成长,只有多做项目.没事,自己刚开始做不下来,找人帮忙也行,但是自己一定要去做.

waizui540

千万别泄气

zh0440

哇  这么早之前的帖子呀
+ g0 T( ^  q% f2 c0 m
我刚来报到

感觉好多东西要学,压力很大

cpmodel

1.重要的不是技术,而是思路;
* |- L! k9 D6 ?% P$ C6 L, Y! n9 b/ J9 y5 e. S" i6 M4 d2.首先要搞明白流程,这样出问题就能马上锁定目标所在;
1 o8 `( b: @# ~% W  {2 F+ I, m1 n, ]3 C1 h4 w0 L7 f3 Q3.在客户面前不要紧张,因为在他们眼里,你就是专家;
( n+ y& K8 j1 O, Q6 Y8 J4.不管出了多大的问题,记得和你的客户聊天,不要把他丢在一边;
6 T8 L( [8 F6 f; a; w' d( x" z* z% M! U% t3 P! Q! y  i. v5.任何操作之前记得一定要备份,备份完一定要检查,拷贝完一定要检查." l+ T0 J# ~3 N0 ^& `8 ?; D
呵呵,好多废话,就说到这里!

; g3 R& S) _) r& Z4 P, h2 c第五点我印象最深刻！就是那个土八路的用友助理工程师，一拍大腿，大叫一声“糟糕”，我心理一晾，忙问“怎么拉”，那个土八路说“把你的数据库给删了，刚才没有备份”，“我操，那该怎么办“，”我帮你重新建一个帐套吧，你有以前的数据吗，我可以帮你导进去“，”数据都被你给删掉了，不用了，我自己来吧“，那个土八路看着我说“你会不会建帐套”，“我靠，你以前客户都是白痴啊！”我在心理想，当然没跟他说，更没跟他说我那时VBA已经用得炉火纯青，只是没用连接过用友数据库，也就是从那时起，我开始钻研用友数据库，用SQL跟踪器非常快的！

iljayzhou

勇敢挑战自己的极限,心态很重要!责任心一定要强烈于他人!

kityboy

新人初来，受教啦

Xiao丶Y

我也是做用友服务的，还在学习中！~