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好生意-好生意操作手册
公有小程序商城操作手册
店铺设置
1.1基础设置基础设置包含:店铺顶部展示logo、店铺名称、联系人、联系电话,增强商家品牌宣传。为了增强客户认知,共享各平台粉丝客户流量,建议商城名称命名,应与微博、头条、公众号、小程序名称等营销渠道保持一致。该页面包含进入商城的三种方式:1)商城H5网页地址;2)小程序二维码;3)H5链接二维码;
1.2业务参数设置
游客模式:可选择设置客户在没有注册登录的情况下是否可以进入线上商城,开启状态下,客户可以以游客的身份进入到线上商城里,不开启则需要客户先注册登录才可以进入线上商城客户注册审核:客户注册以后是否需要二次审核,不审核则客户注册后即可进入线上商城,系统会根据注册手机号码匹配往来单位中的联系电话,如果能够匹配上会为这家往来单位开通订货账号;如果匹配不上,会为您自动生成一家新的往来单位,旺铺订单确认前支持做客户合并。审核则客户注册后,您可以对客户身份进行审核,审核通过的客户才可以在旺铺订货,在营销-邀客户进店-待审核旺铺客户页面进行审核
设置客户价格等级:在商城中新注册的客户,可以默认设置一个显示价格,客户进入商城后直接显示设置的对应价格;后续根据销售具体情况,可在基础信息-往来单位中修改要给客户显示的对应价格等级。
订单最低订货金额:客户进入线上商城订货,是否限制最低购买金额,如限制可填写对应具体的最低订货金额,客户下单时如不满足最低金额,则无法保存订单。
1.3库存设置
发货仓库:根据企业规模不同,有些企业仅有一个仓库,那可以直接设置发货仓库是总仓;有些企业有多个仓库,并且有些商品需要指定仓库发货,那设置了发货仓库以后,可以再勾选上优先从商品默认仓库发货,勾选后在基础信息-商品的辅助信息中设置每个商品的默认仓库,开启后优先从默认仓库发货
可用库存量显示:可以设置三种方案:1)展示实际库存;
[ol]模糊库存:设置基准数量,大于等于基准数量显示库存充足,小于基准数量,显示库存不足[/ol]
[ol]不显示库存:即不显示库存信息[/ol]
可用量≤0自动下架,可用量>0自动上架:开启后,当可用量≤0时,已上架商品会自动下架,下架后客户在线上店铺将不可见该商品,当可用量>0时,系统自动下架商品会自动上架,上架后客户可在线上店铺中购买该商品
1.4价格设置1.4.1游客价格显示在上面的基础设置中开启了游客模式的情况下,可以在此设置当店铺客户以游客身份进入店铺时,查看到的价格是什么样的。
当不想让竞争对手、供应商、未识别身份的客户,看到您的价格?此时可以设置未登录状态(即游客状态)价格信息展示为价格面议、不显示价格,此时所有未登录您商城的客户,就无法探究到您的商业机密。
当行业内的价格很透明时,此时可以对未登录的客户开放零售价或基准的批发价,此时所有未登录的客户均可以看到该零售价或基准批发价。
如商品电脑对应的零售价是3200,基准批发价是3000,若设置的游客价格显示为零售价或基准批发价时,则显示对应价格
若设置的游客价格显示为价格面议、不显示价格时,则显示对应信息
1.4.2登录是否展示价格客户进入到线上店铺,正式登录以后是否需要展示价格,若设置为展示价格,则展示对应设置的价格,若设置为不展示价格,则客户正式登录以后,价格也是显示为?,不显示实际价格。
1.5支付设置客户在线上商城下单后可,商家可选择线下收款或直接上传收款二维码
二维码收款,支持任何所有类型的收款码,比如支付宝收款码、微信收款码等,为了让客户知道如何使用,建议收款码图片上增加上收款码类型标识,比如支付宝、微信、百度钱包等等,收款二维码可进入基础信息-在线支付中的二维码收款中上传。
客户在商城下单后,结算选择二维码支付,弹出商家微信收款码,可以保存收款码图片至相册,使用对应的支付平台支付,付款成功后需及时通知商家查看收款信息。
1.6物流方式客户在线上店铺下单后,可选择订单配送方式,系统预制了有:商家配送、物流、自提、其它4种方式,客户在线上店铺下单时可以选择。
商品分类设置-商品页装修2.1首页设置根据实际情况,设置线上店铺首页显示的分类信息以及分类样式
设置首页显示分类的步骤分为两种,第一种直接新增一级分类,可以自己新增店铺首页要显示的分类,如需再细分下级分类,可在右侧操作中点击添加子分类进行操作
第二种同步进销存商品分类,可以直接将已经在基础信息-商品中设置的分类同步到线上店铺的首页,同步后当前旺铺展示分类将被进销存商品分类替换且无法恢复。
如需修改分类显示名称,可点击操作里的编辑进行修改(注:这里的名称修改以后,只是店铺里显示的名称变化了,基础信息-商品里的名称不会变化)
2.2首页商品信息以及商品详情信息显示首页商品信息显示:在营销-商品页装修-商品列表设置中可在右侧勾选需要显示的商品信息,勾选以后,在线上店铺的首页会显示出对应信息。
商品详情信息显示:在营销-商品页装修-商品信息设置中可在右侧勾选需要显示的商品信息,勾选以后,在线上店铺的商品详情里会显示出对应信息。
商品上下架商品上下架模块包含店铺商品的管理功能,包含选择商品同步至店铺、操作商品上架/下架,设置商品展示类目、最低起订量、编辑商品、删除商品等功能。
店铺商品上架分为4个步骤:1、选择要上架的商品到待上架商品列表 2、给待上架的商品设置展示分类 3、编辑待上架商品信息:图片、起订量等 4、批量上架
3.1选择要上架的商品到待上架商品列表进入营销-商品上下架页面,在待上架商品中点击右上角的【选择商品】,选择到在基础信息-商品中添加的商品到待上架列表。
3.2给待上架的商品设置展示分类批量设置展示分类将商品批量选择到待上架列表后,可点击右上角【批量调整展示分类】批量设置商品在线上店铺里的显示分类。若同一个商品需要同时在两个分类中显示,可在批量设置时选择【追加分类】。
单独设置某个商品的展示分类可点击右侧【操作】里的
,调整设置单个商品的展示分类
3.3编辑待上架商品信息:图片、起订量等在待上架商品列表,点击右侧【操作】里的
,调整设置单个商品的其他的一些信息
旺铺显示单位商品有多个单位时,可设置要在店铺上按哪个单位进行销售
按整数倍购买例如:某商品6个可配成一个小包装,那在按整数倍购买这里可以录入6,限制客户按照6的整数倍购买(如6个、12个、18个...)
最低起订量例如:某商品2个起卖,那在最低起订量这里可以录入2,限制客户下单数量必须大于等于2
商品描述如需要对商品使用方法、产品特性、亮点做单独说明,可填写商品描述
商城同步可通过京东商品地址连接,抓取商品主图、详情图等
3.4批量上架店铺商品信息调整好后,可点击右上角【批量操作】下的【批量上架】将商品上架到店铺中
商品上架到线上店铺后,若想调整店铺商品的显示顺序,可以通过【顺序号】进行调整,调整后店铺商品将按照设置的顺序号进行显示。
3.5商品分享电脑端:电脑端将商品上架以后可点击【操作】里的
,将上架到店铺的商品分享出去
手机端:可以进入好生意手机APP,再【营销】中的【商品分享】将商品通过微信、朋友圈、QQ好友、QQ空间分享成商品海报、商品连环图的方式,快速将线下客户引导至线上。
海报和图片上会携带店铺二维码,客户可以直接识别二维码进入商城。
订单处理客户订货后,商家可以在【销售管理】打开【钱货日清工作台】,在【旺铺待确认】中查看确认线上订单,核对出库仓库,订单金额、商品可用库存及客户欠款等信息,确认无误,后续发货处理。
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