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Q1: 下载余额时，系统找不到指定路径。
A1：此情况，网银日志一般会有明确的提示缺失内容。如：缺少文件E:\key\A0000014.pfx证书文件等等
Q2：网银问题，日志获取规则。
A2：1. 到VB\logs下找相关日志，没有的情况下往下看
2. 启动日志分析器找相关日志，没有的情况下往下看
3. 取TOMCAT控制台标记复制TOMCAT控制台日志，没有的情况下往下看，
4. 取UFbank/bin/log4j_debug.log 日志，没有的情况下往下看、
5. NC报错了，并没有到网银适配器，获取NC的前后台日志
Q3：出现验签过程出错怎么解决。
A3：新版网银适配器使用了强制CA功能，测试环境可以通过申请lisence来跳过验签，而正式环境，必须使用CA来保证数据安全。
Q4：银企直联出现银行返回信息[***]
A4：一般情况下，出现银行返回信息的错误后面带中括号，是银行处理数据的时候出现问题，先和银行沟通一下，了解出错的原因，再根据实际情况来由用友或者银行解决问题。
Q5： 下载失败[没有找到配置文件[D:/nchome/……/**.xml],或者银行[**]不支持该功能[**]功能
A5： 1. NC缺少银行配置；
2. 配置文件限制：找到
D:/nchome/resources/ebank/system下的banktype.xml，找到ccbn所在行，将dfdk=”N”改成dfdk=”Y”
Q6： 银行档案已删除
A6： 例如：中国银行出现问题
找到<home>\resources\ebank\system下的banktype.xml，找到中国银行所在行，发现维护的banktype=“0801”，而NC的档案里显示，0801是对应账户的支行编号
Q7： 只支持部分支付方式--卡或活期一本通
A7： 对私支付时“待发卡类型”字段默认值不对。 修改dfdk.xml默认值修改成“卡支付”（根据实际情况）
Q8： 构造CA签名实现类实例异常
A8： 测试环境一般不启用ca，请打开
nchome\resources\ebank\system\obmconfig,将对应的ca选项，包括加密解密签名验签全部置为false，保存，重启清缓存。
Q9： 在NC里，进行业务之后，显示的信息里包含很多的????式乱码。
A9： 编码格式不符导致
1. 修改c:/ufbank/vb下的encode.properties里的UTF-8为GBK，如果不能解决
2. 修改网银适配器上的编码格式：UTF-8互换GBK
Q10： 在NC端查询余额时，提示调用接口：Type mismatch。
A10： 此问题是由于建行升级增加了参数个数，然后又将参数个数减少导致的。
更新2015年的网银适配器，更新最新的dll文件，然后在VB版的配置界面添加建行外联--保存，最后在c:\ufbank\vb下的ufbankconfig.xml里，删除ccbn的19个参数中的后4个
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发表于 2021-1-14 21:10:34
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