现场实录：缺常识还是缺管理？

2418034

现场实录：缺常识还是缺管理？
时间： 2009-1-20 上午11:41  用户： happy牛year  专业度： 295

在这个名字泛滥的商业时代，“管理”这个词估计是最热的语汇之一。但是，好多企业，是真的存在所谓管理问题么？企业实战，讲究高效，咱们不玩虚的，马上实录两个真实场景，和诸位朋友共赏析：　

场景一：
老板:我感觉公司管理有问题，总感觉我们的战略很难落地。大部分的战略都出现执行的问题。
中层：管理、管理，老板说向管理要效益，谁不知道。关键是怎么要效益，老板净说些大而空的战略，都不知道我们夹在中层的痛苦。下面的人天天向我们诉苦，我们向谁诉去？
基层：公司老大一开全体员工大开会，就是一套接着一套的大道理，听得听烦了，和我有啥关系啊。老大讲完后，经理们就要忙着提小鞭抽我们，累不累啊。

场景二：
几天前，朋友去拜会一个多年未见的老板。该老板（方便称呼，就称作A老板）有超过20年的企业实战经验，做过大企业总经理。离开大企业之后，8年前开了一家咨询公司，但是业务一直做不起来，公司一多半的业务都是要靠A老板在外授课来撑着。所以，想找我这个朋友把把脉，看看到底什么地方的管理需要重新改进。当时，我朋友正在重感冒之中，友情难却，不得已才去会面。一见面，A老板热情得迎接老朋友，发现客人还在感冒时，A老板马上冲出门去，说要亲自给我这位朋友倒一杯喝的。1分钟后，A老板笑盈盈地端了一杯热气四溢的咖啡走来会议室。我朋友后来说，面子上过不去，就略微喝了一小口，结果A老板发现了，很热情地问道“是不是你不喜欢这种咖啡的味道？”听到这么关怀的话语，我朋友说险些晕倒


现在，简单分析一下两个场景中所谓“管理”问题。

场景一：这明显是上下级之间互相不理解的组织。每个层级的人都抱怨其他层级的人的问题，而且充斥着大量的“管理”名词，什么战略、执行、效益等等。我们想问的是：1。都在抱怨，那么发现问题、解决问题的人在哪里？如果企业没有这样的人，那么从哪里可以找到？2。即使在抱怨，也都是在抱怨一些现象。什么“问题”导致了这些现象，谁对问题负责？都不知道，好像也没有人想知道。照我看，这样的企业，先别谈什么战略，先把最基本的沟通做好再说。“上下同欲者胜”最简单的常识，往往是最难做到的真理。

场景二：A老板接近50岁了，在知道朋友患重感冒之后，提供香喷喷的咖啡给朋友。虽是热心、好心，但是咖啡是非常不适合重感冒患者饮用。在发现朋友并不怎么喜欢咖啡之后，仍想提供其它口味的咖啡给客人。如果说是一个年轻人，不了解咖啡和感冒之间的相冲的关系，有情可原。一个老江湖，还这么做，基本上可以断定是两种可能。1)A老板很喜欢咖啡，以至于不自觉地推理到所有人都应该喜欢咖啡2)这是我的地盘，我的地盘听我的。呵呵。是不是想起周杰伦了。。。大家想想，当一家公司的总舵主有了这样的心态，什么业务可以做得起来？

简析如下：在很多企业，老板谈管理、中层谈管理，基层还是谈管理。这应是件很令人惊奇的事情。先少谈管理名词，扎扎实实从基础做起，常识往往是最应该坚持的。

  （© 世界经理人）

xihj

常识性的东西是要长期抓。