如何順利推動組織變革

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企業營運的發展過程，從小公司到大公司的階段，因為大家有共同目標而不斷地努力。但是，公司轉型到一定的程度，必須為維持現況而在穩定中求成長。為避免公司經營走下坡，董事會開始討論公司未來要做那些改變，才能具有一定程度的競爭力。為確保企業能永續地經營下去，公司在組織變革時，要思考那些因素？


　成功的企業要有能力隨時依經營環境的變遷，來調整公司的經營方針和策略，才不會因時代進度而面臨被淘汰的危機。雖說組織內不可能經常有巨幅的改變，但是大小變革應該交錯應用到企業內各個單位，才能趕得上時代進步的腳步。並且，每次的改變必須有一定的學理或實務作參考依據，才不會如同走向一片茫然的叢林或大海，失去了前進的方向。切記，企業領導人不要因為同業有人改變，自己就盲從，因為錯誤的改變可能會引導企業走向結束營業的危機。
　　在二十世紀的後期，隨著第3世界的經濟開放腳步，代工功能在亞洲由台灣轉移到中國大陸和越南等地區，我國廠商也不得不作巨大的改變，從代工廠商轉型為自創品牌或經營獨具特色的經營形式。在過去的時代，代工廠商只要把大客戶的訂單如期交貨即可；在現今多變的時代，廠商唯有不斷地求新求變，無論是創新產品或產品改良，自己產品要有帶動市場銷售的能力，才有生存的空間。
　　經過這些經營環境的種種改變，管理階層需要有另類的思維，為企業重新訂定位，過程中需要有領導人大格局的心胸、長期性的策略布局、短期性的可行方案，3方面作巧妙的搭配，才能奠定經營成功的基礎。一旦企業定位決定後，就要決定公司各階段的任務，為達成各項任務所需完全的目標，訂定種種配套的策略，以及提出行動可行方案。企業為達成特定任務，可以將目標、策略、行動方案交錯運用，並且隨時可依情況作合適的調整。
　　為避免變革的過程中，發生一些不確定因素而影響既定的目標，有必要先了解可能面臨的挑戰和有助變革成功的因素。由於變革最大的阻力是既有人員的抵制，所可能面臨的挑戰分為4大類，分別是部門之間的不同意見、類似職位的角色衝突、主管之間的權力鬥爭、結構性組織不容易打散。因此，在規劃變革計畫的初期，對組織結構和員工職掌要有妥善的安排，可減少一些衝突事件的發展。至於促成變革推展順利的方式，可從員工個人和組織單位兩方面著手。
　　在激勵員工部分，包括引起工作興趣、增加工作認同和成就、現有問題的解決、誠信與尊重、有效的溝通、個人前程規劃、工作安全感等七項。在組織單位方面，也需要適當的調整，其中包括清楚的組織目標、明確的工作職掌、階層清楚的領導體系、跨部門的交互支援、有長短期的目標整體規劃、工作指派的優先順序清楚等6方面。企業領導人和經營團隊的主要成員，在規劃變革階段如果能先仔細地思考各項阻力和助力，才可能順利地推動變革方案。