nc系统运行环境操作指南

haowieee

我自己总结的，主要是系统环境的
一、运行环境

（提示：运行环境方面主要关注在缓存清除、插件安装、设置网络环境等方面的问题处理）

1、系统出现如下提示：“未知错误，登陆失败”，该如何处理？如何清理系统缓存？

分析原因：该问题可能出现在服务端发生调整，客户端不匹配造成。

解决方法：按照以下方法执行清理缓存处理：

步骤一：删除Java本地缓存代码

删除：NC_CODECACHE和NCCACHE文件夹；在Win2000 XP下： C：/Documents and Settings/Administrator路径下；如果操作系统登录用户不是Administrator，那么将此处的路径中Administrator修改为当前操作系统登录用户路径。

步骤二：清空IE中的临时文件夹

鼠标右键点击电脑“桌面”上IE图标，选中属性，点击删除文件，在删除文件对话框中，选中“删除所有脱机文件”，确定退出

步骤三：清除JAR高速缓存

在“控制面板”中，选中Java Plug-in，选中“高速缓存”按钮，点选清除JAR高速缓存，确定退出。重新登陆。

2、用户登陆界面，出现如下提示：“该用户已在线，是否强制登录。”该如何处理？

分析原因：NC系统规定，同一用户同一时间只能登录一个帐套，如果登录第二个帐套时会提示出错。该问题也可能在用户没有正常退出NC系统下出现。

解决方法：选择“确定”将以该用户身份登录系统。

3、用户登陆界面，用户名和密码输入后左上角出现如下提示“null”，该如何处理？

分析原因：该问题属系统出现异常，一般是计算机名称为中文造成的。

解决方法：在桌面上右击“我的电脑”—选择“属性”—“计算机名”—“更改”将计算机名改为英文，重新启动计算机。

4、在系统登陆界面左下角提示网页错误，该如何处理？

分析原因：该问题可能是java程序干扰，或浏览器被破坏，或者弹出窗口被雅虎助手等软件拦截。

解决方法：

步骤一：在控制面板—添加删除程序—选择java相关程序，卸载除插件以外的java程序

步骤二：重新安装IE或重装操作系统。

步骤三：卸载拦截软件或取消拦截功能，如上网助手等

5、无法启动登陆系统界面，提示未找到该页，如何解决？

分析原因：该问题出现在网络IP地址的网关设置不正确，

单击本地连接—属性---TCP/IP协议，设置网关：10.2.20.254或联系系统维护人员处理。

6、安装NC插件时插件无法自动安装，该如何处理？

分析原因：该问题出现在Active相关未启用，或有拦截软件

解决方法：

步骤一：IE属性—“安全“菜单--“自定义“，调整各项active为”启用”；

步骤二：卸载拦截软件或取消拦截功能；

步骤三：联系系统管理员手动安装插件。

7、登陆后马上跳出操作界面，该如何解决？

分析原因：该问题出现在内存不足或浏览器有拦截跳出界面、插件设置，

解决方法：

步骤一：申请加装内存条（一般需512M内存）；

步骤二：卸载拦截软件或取消拦截功能；

8、系统登陆过程长时间无法进入，是何原因？

分析原因：该问题出现可能是与瑞星杀毒软件发生冲突。

解决方法：

步骤一：联系系统管理员更换杀毒软件，不建议直接关掉杀毒监控

步骤二：清除NC进程，重新登陆系统。

9、操作界面显示不全，如何解决？

分析原因：电脑显示器分辩率过低造成，或者是在更改后没有重新登陆系统造成

解决方法：调整屏幕分辨率：桌面右击鼠标—属性---设置---屏幕分辨率—1024*768；注销系统，重新登陆。

10、登陆界面为英文或繁体，如何改成简体中文？

分析原因：登陆界面右上角下拉列表选择问题，

解决方法：点击登陆界面右上角下拉列表框选择“简体中文“。

11、提示浏览器版本过旧或安装插件提示不成功，如何处理？

分析原因：电脑浏览器版本过低

解决方法：联系系统管理员升级浏览器至6.0以上版本

http://haowei.home.sunbo.net/看我网站也行

headcoco

不错，挺实用的，不过有一点需要补充：如果所用计算机比较老旧，低于256MB内存及相关CPU，如要勉强用NC系统，可将电脑的虚拟内存扩大。当同时需要打开大量NC窗口时，即使电脑配置比较高，也要扩充电脑的虚拟内存。另外在有大量客户端同时登陆使用时，主机上要尽量把JAVA的高速缓存文件夹设置的大一些。

headcoco

另外还有一点需要补充的是：随新会计制度的逐步推广，nc软件也推出了补丁包，企业的NC在打完补丁包后，应该通知所有的客户端，清除本地缓存，要不然可能会出现冲突。

headcoco

我公司在上NC3.5，使用的是SQL的数据库，但是由于输入数据较多，现在已经有些慢了，现在有些后悔，当初可以使用ORICLE数据库的 ，怎么就没有用呢 ！！！！！

haowieee

谢谢补充，我看那些256的就都升级得了，NC都用上了，还在乎那二三百快钱么？呵呵

cocohb

又增加了NC系统的维护知识,谢谢!

linfei

谢谢楼主提供这么有用的东东

hanjuchun

谢谢楼主 undefined

dengzhuoguang

多谢楼主！！！！！！！！！

minikai

多谢楼主！！！！！！！！！

huaan5418

我装了NC3.5的。后台配置了SQL。在测试中。需要各位多多指点阿。有几个问题如下
1：我建立好公司。然后建立新帐套，在人力资源模块中，对人员基本档案进行采集，但是我过滤却看不到。进入集团却能看到我建立的人员信息是属于新建立的公司。在新建立的公司看不到就不能进行单据的操作。请赐教
2：打开中间件的时候缓冲的时间过长。然后进入浏览器输入地址，却无法显示。我把电脑启动后设置了虚拟内存，还是不行。

leshubo

好，，，，，，，，，，，，，，

ntchenjian

有没人能说清楚，在win2003下首次登录时，即使IE选项中的“该做的”都做了，NCclient下载总是因为“未认证”而失败的解决办法么？我们常常只有直接拷来NCclient安装文件直接安装的，如果远程就没法了。

bbaao1312

多谢楼主！！！！！！！！！

winner

很不错的说，俺收藏了