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汇算通注册时注册不上如何处理?

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发表于 2009-12-17 09:51:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
通知识库
问题号: 21142
适用产品: 汇算通
软件版本: 用友汇算通2.0
软件模块: 其他问题
问题名称: 汇算通注册时注册不上如何处理?
问题现象:
经常会有客户打电话说汇算通软件注册不上,如何处理?
问题原因: -
关键字:
解决方案:
 一、网上注册时注册不上解决方法:

1、软件注册时提示纳税人识别号包含字母必须大写,但纳税人识别号全是数字,也提示不正确,这是什么原因?答:数字需在英文半角的状态下输入,也有可能是键盘的原因,可以换成小键盘试试。

2、注册卡的密码开头为0时,在网站中注册时虽ID号和密码都输入正确,但还是提示“ID与密码不匹配”?答:密码第一位是数字“0”,而注册数据库中开头数字0都被忽略了,所以在网站中注册时只要输入0后面的9位密码即可正常登陆。

3、网站注册时,ID号无法登陆如何处理?

答:把ID号、密码、要适用的版本,记录下来,发邮件至专人处理。相关人员检查后,是去年未注册ID号或是ID号的问题,会通知开发部管理人员开通。

二、软件中注册解决方法

1、经常有客户问在网站已经获取注册号,但是在软件中注册新企业却不能注册是为什么?

答:首先注意注册的时候字符是否完全一致,前后是否有空格。检查版本是否正确,比如在航信购买的需要使用航信专版,不能用水平版。水平版在http://www.uftax.com.cn/点击“汇算通下载中心”,航信版在http://www.uftax.com.cn/ahst/点击“汇算通下载中心”进行下载。山东地区的用户一般使用山东明瑞专版。

2、要注意ID号的S要大写。
行业:
补丁编号:
解决状态:
录入日期: 2009-6-10 12:49:45
最后更新时间:

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